SIM-kort aktivering

For at kunne benytte 4G tryghedsalarmen, skal der bruges et SIM-kort. Ved køb medfølger et SIM-kort fra Greentel, som skal aktiveres på Greentels hjemmeside.

• Aktiver SIM-kortet på følgende link:
  ‎
  www.greentel.dk/qsmart 
  ‎‎

• eller scan QR-koden nedenfor.

• Under oprettelsen vælges det ønskede abonnement til tryghedsalarmen. Vi anbefaler nedenstående abonnement.

• SIM-kortet er klar til brug cirka 15 minutter efter aktivering.

SIM-kort installering

OBS: Læs alle punkter grundigt, inden SIM-kortet installeres.

• Aktivér SIM-kort
  Aktivér SIM-kortet inden det sættes i tryghedsalarmen (se SIM-kort aktivering afsnittet).
  Vær obs på, at SIM‑kortet må IKKE have PIN‑kode.
  ‎
• Sørg for, at tryghedsalarmen/hovedenheden er slukket.
  ‎
  
• Indsæt SIM-kort
  Indsæt et aktiveret Nano SIM-kort i venstre side, mærket “Nano SIM“, af tryghedsalarmens hovedenhed (den store del med træksnor).
  ‎ ‎
• Oplad alarmen
  Tilslut det medfølgende kabel og adapter for at oplade enheden. Hovedenheden skal være konstant tilsluttet strøm.
  ‎
• Tænd alarmen
  Hold tænd-knappen nede (siddet øverst i venstre side) indtil panelet siger “Hello”.

 

Indikator betydninger

Tryghedsalarmen har 3 forskellige lysindikatorer.

Grøn strømindikator

• Slukket → Batterifejl eller batteri ikke installeret
• “Åndende” (pulserer) → Oplader
• Fast lys → Fuldt opladet
• Blinker langsomt → Kører på batteri (batteriet er lavt)
• Blinker hurtigt → Kører på batteri (batteriet er lavt)

Blå netværksindikator

• Slukket → Fejl på mobilmodul
• Puls hver 4. sek. → Søger netværk / intet SIM-kort
• Fast lys → Netværk er tilgængeligt
• Blinker → Ringer eller sender SMS

Rød opkalds-lysring

• Blinker → Indgående opkald / ringer op
• Fast lys → I gang med et opkald

Opsæt kontaktpersoner via SMS

Her vælges, hvem alarmen skal ringe til og/eller sende SMS til.

1. Åbn SMS på en telefon
2. Skriv en SMS til alarmens telefonnummer med kommando

Brug standardkode til hver kommando

Når man sender SMS-kommandoer til alarmen, starter de med en kode.

Standard kode: 1234

Vælg om alarmen skal ringe og/eller sende SMS

Når man gemmer et telefonnummer, skal der sidst i kommandoen vælges, om alarmen skal ringe op, sende SMS eller begge dele. 

I SMS-kommandoen står der to felter til sidst: y,z

y = opkald

z = SMS

Dette vælges med tal:

1 = til (ja)

0 = fra (nej)

Kort sagt: → y,z bestemmer om alarmen ringer og/eller sender SMS til nummeret.

Kontakt 1 (første person der ringes til)

→ Send: 1234*51*TELEFONNUMMER,y,z

Eksempel: 1234*51*22222222,1,1

Her er både opkald og SMS slået til.

Kontakt 2

→ Send: 1234*52*TELEFONNUMMER,y,z

Kontakt 3

→ Send: 1234*53*TELEFONNUMMER,y,z

Tip til pårørende → start med at opsætte Kontakt 1 og test. Tilføj kontakt 2 og 3 bagefter.

SOS-funktion – sådan tilkalder man hjælp

Når man tilkalder hjælp, vil panelet (når det er sat op) sende SMS til de indstillede kontakter samt ringe til kontakterne i rækkefølge, hvis man har aktiveret begge funktioner (se afsnit Opsæt kontaktpersoner).

Når det hele virker rigtigt, vil panelet sige: “OK, I’m ready to contact your loved ones” imens det ringer op til de pårørende. 

Man kan tilkalde hjælp på 4 nemme måder:

1) Opkaldsknappen på panelet

• Hold opkaldsknappen nede → slip når panelet siger “OK”

2) Hjælpesnoren

• Træk ned i den røde hjælpesnor

3) En bærbar SOS-knap (fjernbetjening, armbånd mm.)

• Tryk på nødknappen

Betjening

Hovedenheden er den boks, der ringer op og sender SMS, når der trykkes på SOS. Den bruger mobilnetværk via SIM-kort, så den virker uden WiFi. På toppen sidder knapperne til hurtigkald med 1, 2 eller 3 knap, og under ses den store SOS/ringeklokke knap. LED-lysene viser, om der er strøm, netværk og om et opkald er i gang. Man kan tale direkte gennem enheden, fordi den har indbygget mikrofon og højttaler.

Desuden er det også denne enhed, man bruger til at parre enheder, f.eks. det  tilhørende SOS-armbånd, flere fjernbetjeninger eller bevægelsessensorer.

Generel betjening af enhed

• Hovedenheden indstilles ved at sende kommandoer over SMS til alarmens telefonnummer (det nummer, der hører til SIM-kortet).
  ‎
• Panelet tændes/slukkes på knappen øverst i venstre side af panelet.
  ‎
• Knapperne på enheden bruges, til at slå SOS-alarm, ringe kontaktpersoner op, tænde/slukke, og parre enheder.
  ‎ ‎
• Den røde træksnor bruges til at slå SOS-alarm ved at trække i den.

Opladning

• Hovedenheden oplades via det medfølgende USB til USB-C stik og adapter, og skal være konstant tilsluttet strøm.
  ‎
• Fjernbetjening bruger 1 x CR2025 batteri, og armbånd bruger 1 x 27A batteri.

 

 

SOS-funktion

Hovedenheden har en stor knap med en ringeklokke på. Denne knap bruges til at slå alarm, besvare opkald samt lægge på.

Aktiver SOS-alarm:

• Hold den store SOS/ringeklokke nede i ca. 1 sekund → panelet siger “OK, I’m ready to contact your loved ones” og ringer op til kontaktpersonerne efter rækkefølge.

Ved indgående opkald til panelet

• Besvar et indgående opkald ved at trykke på SOS-knappen.

Afslut et opkald

• For at afslutte et opkald/lægge på trykkes på SOS-knappen.

1, 2 og 3-knapper – ring til en bestemt kontakt fra panelet

Hovedenheden har en 1, 2 og 3 knap, hvor man kan ringe direkte til en af de indstillede kontaktpersoner (se afsnit Opsæt kontaktpersoner).

Ring til kontakt 1

• Hold knap #1 inde → slip når panelet siger “OK”

Ring til kontakt 2

→ Hold knap #2 inde → Slip når panelet siger “OK”

Ring til kontakt 3

• Hold knap #3 inde → Slip når panelet siger “OK”

Hvis panelet siger at netværket ikke er tilgængeligt → vent lidt og prøv igen (blå lys skal gerne være fast)

Hvis panelet siger at der ikke er tildelte kontakter → opsæt kontakter via SMS først (se afsnittet Opsæt kontaktpersoner)

Hvis en kontakt ikke tager telefonen → panelet forsøger automatisk at ringe 2 gange

Navngiv hovedenhed

Man kan vælge at give hovedenheden et navn, så pårørende eksempelvis kan genkende SMS beskederne. Det er især en god idé, hvis man har flere tryghedsalarmer i familien.

• Åbn SMS på telefonen
  ‎
• Skriv en SMS til alarmens telefonnummer → 1234*00*NAVN
  ‎
  
• Maks. 15 tegn
  ‎
• Eksempel → 1234*00*Mors hjem
  ‎
• Når alarmen går, vil der nu stå “<Mors hjem> SOS Alarm“

Parring af tilbehør

Man kan slå alarm til hovedenheden på forskellige måder. Ved køb medfølger fjernbetjening og armbånd, der hurtigt sender signal videre til hovedpanelet ved alarm-aktivering, og ringer til kontaktpersonerne.

OBS: ved modtagelse af produktet er fjernbetjeningen allerede parret med hovedpanelet. Ønsker man at anvende det medfølgende armbånd, skal det parres med panelet (se afsnit Armbånd).

Produkter der kan parres med hovedenheden:

Fjernbetjeninger:

• Medfølgende bærbar SOS-fjernbetjening
• DanGear firkantet fjernbetjening

SOS armbånd:

• Medfølgende SOS armbånd
• DanGear SOS alarm armbånd

Ringeklokker:

• DanGear smart mini ringeklokke
• DanGear smart ringeklokke

Bevægelsessensorer:

• DanGear indendørs bevægelsessensor
• DanGear indendørs bevægelssesnsor dyreimmun op til 20 kg. 
• DanGear indendørs og udendørs bevægelssesnsor dyreimmun op til 25 kg.

Man kan tilføje op til 10 hjælpe-knapper (fjernbetjeninger, armbånd) og 20 dørklokke-knapper og bevægelsessensorer.

Se følgende afsnit for guide til parring.

Fjernbetjening

OBS: Når panelet går i parringstilstand, har man ca. 30 sekunder til at tilføje en enhed.

Sådan parrer man fjernbetjening med hovedenheden:

• På panelet: Hold +-knappen i højre side af panelet nede, indtil man hører en tone
  ‎
• Panelet blinker → nu er det klar til at finde en enhed
  ‎
• Inden 30 sekunder:
  Aktivér fjernbetjeningen ved at trykke på SOS-knappen/hvilken som helst knap på fjernbetjening én gang
  OBS: Vær opmærksom på, at hvis der er en bevægelsessensor i nærheden når man prøvet at parre andre enheder med panelet, kan den muligvis opfange bevægelse, og blive parret i stedet for de andre enheder.
  ‎
• Panelet siger en lyd, og fjernbetjeningen er nu parret med panelet

SOS armbånd

OBS: Når panelet går i parringstilstand, har man ca. 30 sekunder til at tilføje en enhed.

Sådan parrer man SOS armbånd med hovedenheden:

• På panelet: Hold +-knappen i højre side af panelet nede, indtil man hører en tone
  ‎
• Panelet blinker → nu er det klar til at finde en enhed
  ‎
• Inden 30 sekunder:
  Aktivér armbåndet ved at trykke på SOS-knappen én gang
  OBS: Vær opmærksom på, at hvis der er en bevægelsessensor i nærheden når man prøvet at parre andre enheder med panelet, kan den muligvis opfange bevægelse, og blive parret i stedet for de andre enheder.
• Panelet siger en lyd, og armbåndet er nu parret med panelet

Ringeklokke

OBS: Når panelet går i parringstilstand, har man ca. 30 sekunder til at tilføje en enhed.

Sådan parrer man ringeklokke med hovedenheden:

• På panelet: Hold +-knappen i højre side af panelet nede, indtil man hører en tone
  ‎
• Panelet blinker → nu er det klar til at finde en enhed
  ‎
• Inden 30 sekunder:
  Aktivér ringeklokken ved at trykke på ringeklokke-knappen én gang
  OBS: Vær opmærksom på, at hvis der er en bevægelsessensor i nærheden når man prøvet at parre andre enheder med panelet, kan den muligvis opfange bevægelse, og blive parret i stedet for de andre enheder.
  ‎
• Panelet siger en lyd, og ringeklokken er nu parret med panelet

Bevægelsessensor

OBS: Når panelet går i parringstilstand, har man ca. 30 sekunder til at tilføje en enhed.

Sådan parrer man bevægelsessensorer med hovedenheden:

• På panelet: Hold +-knappen i højre side af panelet nede, indtil man hører en tone
  ‎
• Panelet blinker → nu er det klar til at finde en enhed
  ‎
• Inden 30 sekunder:
  Aktivér bevægelsessensoren ved at udløse bevægelse
  OBS: Vær opmærksom på, at hvis der er en bevægelsessensor i nærheden når man prøvet at parre andre enheder med panelet, kan den muligvis opfange bevægelse, og blive parret i stedet for de andre enheder.
  ‎
• Panelet siger en lyd, og bevægelsessensoren er nu parret med panelet

Nulstil til fabriksindstillinger (Reset)

OBS: Ved nulstilling slettes alle kontaktpersoner samt alle parrede hjælp-knapper og sensorer.

Sådan nulstiller du

• Tryk på tænd/sluk mere end 10 gange
  ‎
• Vent til alle indikatorer tænder og der høres en tone
  ‎
• Panelet genstarter og siger “Hello“

Efter nulstilling skal der igen opsættes kontakter via SMS, samt parres tilbehør, hvis det ønskes

Sikkerhed og vigtige alarmer

Anti-afmonteringsalarm (tamper)

Hvis panelet forsøges fjernet fra vægbeslaget aktiveres anti-afmonteringsalarmen/tamper-kontakten (under beslaget) som udløser alarm og sender SMS “Tamper Alarm” til alle kontakter.

Lavt batteri

Hvis strømmen går, og backupbatteriet bliver meget lavt, sendes der “Low Battery” besked til alle kontakter.

Strømsvigt / strøm tilbage

Ved strømsvigt eller når strømmen kommer tilbage, sender panelet besked til alle kontakter.

FAQ / ofte stillede spørgsmål

1) Panelet kan ikke ringe / siger netværk ikke tilgængeligt

• Tjek at SIM-kortet virker (kan ringe + sende SMS) → vent til blå indikator lyser fast → prøv igen.

2) Panelet siger, at der ikke er tildelte kontakter

• Der mangles at opsætte kontakter via SMS.
  Start med: Kontakt 1: 1234*51*TELEFONNUMMER,1,1
  Det vil være det første nummer der ringes op og modtager SMS ved alarm-aktivering.

3) Der kommer ingen SMS til kontaktpersonerne

• Tjek at de er sat z=1 ved kontakten (SMS slået til) → tjek at SIM-kortet kan sende SMS

4) Den bærbare hjælp-knap/fjernbetjening/armbånd virker ikke

Par den igen:

• Hold Pairing-knappen nede til tone
  ‎
• Tryk på hjælp-knappen inden 30 sek.

5) Bevægelsesalarm virker ikke

• Tjek at en bevægelsessensor er parret.
  Sæt timer igen med: 1234*95*aa