Hvad har du brug for hjælp til?

Start med at se, om signalet når alarmsystemets hovedenhed. Derefter kontrolleres beskeder og eventuelle opkald.

1. Tryk på SOS-knappen.

2. Se efter alarmhændelsen på hovedenheden.

3. Hvis der ikke kommer en hændelse, så test tættere på hovedenheden.

4. Kontrollér batteri og parring, hvis der stadig ikke er reaktion.

Orientér alarmmodtagerne før testen. Hvis du akut har brug for hjælp, så brug en anden kontaktmulighed.

Forbindelsen til panelet sker med 433 MHz-radio. Vægge, metal og afstand kan påvirke rækkevidden.

1. Test SOS tæt på panelet.

2. Test derefter fra de rum, hvor SOS-knappen skal bruges.

3. Undersøg, om placering eller metal skærmer forbindelsen.

4. Prøv en mere central panelplacering og test igen.

Få hjælp til en kompatibel radioforstærker, hvis dækningen kræver det. En WiFi-forstærker forbedrer ikke denne radioforbindelse.

Denne model sender til dit DanGear®-alarmsystem og har ikke sin egen mobilforbindelse.

1. Kontrollér funktionen inden for rækkevidde af hovedenheden.

2. Test de områder, hvor alarmen skal kunne bruges.

3. Vælg en selvstændig mobil SOS-løsning, hvis der skal kunne tilkaldes hjælp uden for hovedenhedens rækkevidde.

SIM-kort i hovedpanelet giver ikke den bærbare knap selvstændig mobildækning.

Enheden skal forbindes til DanGear®-alarmsystemet. Den tilføjes ikke som sin egen WiFi- eller Bluetooth-enhed.

1. Åbn hovedenheden i SmartLife.

2. Find tilbehørslisten under »Accessories«.

3. Kontrollér enhedens registrering og type.

4. Test SOS og se efter hændelsen under hovedenheden.

Du skal ikke indtaste en WiFi-kode på SOS-knappen.

Hovedenheden skal søge efter tilbehør, samtidig med at SOS-enheden sender sit signal.

1. Kontrollér batteriet og hav enheden tæt ved hovedpanelet.

2. Start tilføjelse af tilbehør efter vejledningen til din hovedenhed.

3. Aktivér SOS-knappen.

4. Kontrollér den fundne enhed og gem den med den passende SOS-/nødfunktion.

5. Test funktionen efter tilføjelsen.

Kontakt kundeservice, hvis din panelversion viser andre valg. Gæt ikke på en almindelig dørsensortilstand.

En bevægelses- eller dørsensor kan nå at sende, mens hovedenheden søger efter SOS-enheden.

1. Hold andre sensorer i ro under parringen.

2. Aktivér kun den SOS-enhed, du vil tilføje.

3. Kontrollér den fundne post før du gemmer.

4. Test enheden særskilt bagefter.

Ret kun den forkerte tilføjelse; slet ikke hele alarmsystemets tilbehør som første forsøg.

Kontrollér først den korrekte batteritype og retning.

1. Brug den foreskrevne batteritype LR29A til denne model.

2. Følg markeringen for plus og minus.

3. Saml kabinettet korrekt.

4. Test SOS tæt ved panelet og derefter fra den normale placering.

Hvis der fortsat ikke er reaktion, så kontakt kundeservice med model og testresultat.

Når SOS-hændelsen vises på panelet, virker forbindelsen fra knappen. Undersøg derefter alarmeringen fra hovedenheden.

1. Kontrollér hovedenhedens internetforbindelse til appen.

2. Kontrollér de tilknyttede brugere og telefonernes notifikationstilladelser.

3. Hvis hovedenheden skal ringe eller sende SMS, så kontrollér dens SIM-kort og kontaktindstillinger.

4. Lav en aftalt test og få hver modtager til at bekræfte.

Selve SOS-enheden foretager ikke opkald. Mulighederne afhænger af hovedenheden.

Kontrollér hver modtagers adgang og beskedindstillinger. En vellykket besked til én person siger ikke noget sikkert om de øvrige.

1. Kontrollér, at den rigtige hovedenhed er delt med modtageren.

2. Kontrollér SmartLife-notifikationer på modtagerens telefon.

3. Kontrollér det gemte telefonnummer og opkalds-/SMS-valg, hvis den form bruges.

4. Test igen med alle aftalte kontaktpersoner.

Del ikke alarmkoder eller adgangskoder for at give andre appadgang.

Kontrollér, at enheden er registreret med den tilsigtede nødfunktion på hovedenheden.

1. Find den konkrete SOS-enhed i tilbehørslisten.

2. Kontrollér, at den ikke er registreret som en almindelig indbrudssensor med begrænset aktiv tilstand.

3. Afprøv SOS i frakoblet tilstand efter aftale med modtagerne.

4. Få hjælp til den korrekte opsætning, hvis resultatet ikke er som forventet.

Test nødfunktionen i de alarmtilstande, brugeren faktisk benytter.

Denne enhed er en manuelt betjent SOS-knap. Der er ikke dokumenteret automatisk faldregistrering.

1. Øv SOS-trykket sammen med brugeren.

2. Placér enheden, så knappen er let at nå.

3. Test beskeden hos den aftalte modtager.

4. Vælg en model med dokumenteret faldregistrering, hvis det er nødvendigt.

Et armbånd med SOS-knap og en automatisk faldalarm er forskellige løsninger.

Afprøv hele forløbet efter batteriskift, flytning af hovedenhed eller ændring af modtagere.

1. Aftal testen med kontaktpersonerne.

2. Test SOS fra brugerens normale rum og placeringer.

3. Kontrollér alarmhændelsen på hovedenheden.

4. Få bekræftet de ønskede appbeskeder, opkald eller SMS.

5. Notér eventuelle områder eller modtagere, hvor testen ikke lykkes.

En lampe eller lyd på hovedenheden er ikke alene bevis for, at hjælperen har modtaget alarmen.

Det er alarmsystemets hovedenhed, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.

1. Kontrollér, om alarmsystemets hovedenhed er online i Smart Life.

2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind alarmsystemets hovedenhed efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.

3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.

4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.

5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.

På HEIMDALL PRO™: Vælg Gendan på panelet og Ja til at beholde tilbehørsindstillingerne, før du tilføjer panelet igen. Stop før en fuld nulstilling, hvis du ikke får dette valg. SKJOLDVIG-alarmboksen bruger sin egen parringsvejledning.

Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.

Denne sensor kommunikerer med alarmens hovedenhed via radio. Genopsætningen skal derfor ske i alarmens tilbehørsliste.

1. Kontrollér først batteri eller strøm, montering og radioforbindelsen tæt på hovedenheden.

2. Aftal testen med eventuelle alarmmodtagere. Notér sensorens navn, zonetilstand og forsinkelse, og frakobl alarmen til arbejdet.

3. Åbn alarmsystemet i Smart Life → Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™ kan du i stedet åbne Indstillinger → Tilbehør direkte på panelet.

4. Find den berørte sensor, åbn dens registrering, og brug fjern-/slettefunktionen i tilbehørslisten. Kontrollér sensorens navn, før du bekræfter. Fjern ikke hovedenheden fra appen for at reparere én sensor.

5. Start tilføjelse under Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™: Indstillinger → Tilbehør → + → Start.

6. Aktivér kun den berørte sensor med test- eller indlæringsmetoden i dens vejledning. Brug den metode, som er beskrevet for denne sensortype, og hold det øvrige tilbehør i ro.

7. Gem sensoren med korrekt type, genkendeligt navn og den tidligere zonetilstand. Genskab en eventuel forsinkelse.

8. Test både registrering, alarmreaktion og beskeden i appen. Sæt alarmen tilbage til den ønskede tilstand bagefter.

Hvis også hovedenheden er offline, skal dens appforbindelse løses særskilt. Sensorparring retter ikke manglende internet på hovedenheden.