Hvad har du brug for hjælp til?

Begynd med at skelne mellem sensorens registrering og selve alarmen. En registrering giver ikke nødvendigvis alarm, hvis systemet er frakoblet eller sensoren har en anden zonetilstand.

1. Kontrollér batteriernes placering og at sensoren er i normal drift.

2. Se, at sensoren står i hovedenhedens tilbehørsoversigt som bevægelsessensor.

3. Tilkobl systemet til den ønskede, aftalte test.

4. Gå gennem sensorens synsfelt, og se efter registreringen på hovedenheden.

På modellen med kontakt for udløsningsinterval skal du også vente det valgte interval mellem testene. Hvis registreringen mangler, så fortsæt med batteri, parring og placering.

Sensoren skal registrere bevægelse, mens hovedenheden søger efter tilbehør.

1. Hold sensor og hovedenhed tæt på hinanden, og kontrollér batterierne.

2. Start tilføjelse af sensor under alarmens tilbehør. På HEIMDALL PRO™ er det »Indstillinger« → »Tilbehør« → »+« → »Start«.

3. Aktivér sensoren ved at bevæge dig foran den.

4. Vælg typen »bevægelse«, giv sensoren et navn efter placeringen, og gem.

I SmartLife tilføjes den inde på alarmens side under »Accessories«. Den skal ikke søges som en selvstændig WiFi-sensor.

En allerede tilføjet bevægelsessensor kan sende signal, mens du forsøger at tilføje andet tilbehør.

1. Undgå at bevæge dig foran de eksisterende bevægelsessensorer under tilføjelsen.

2. Hvis en sensor endnu ikke er monteret, så vend den midlertidigt væk fra bevægelse.

3. Start tilføjelsen igen, og aktivér kun den enhed, du vil tilføje.

4. Kontrollér med en test, at navnet er knyttet til den rigtige sensor.

Sæt sensorerne tilbage i deres korrekte testede position efter opsætningen.

Sensoren reagerer på ændringer i varme i sit synsfelt. Sollys, varmeapparater eller bevægelse tæt ved varmekilder kan påvirke registreringen.

1. Find sensorens navn og alarmtidspunkt i historikken.

2. Kontrollér, om sensoren peger mod en radiator, et vindue med direkte sol eller bevægelige gardiner.

3. Se efter insekter eller andre bevægelser tæt ved sensoren.

4. Tilpas placeringen efter vejledningen, og lav en ny test.

Fortsætter de uventede alarmer, så send kundeservice billeder af synsfelt og montering samt tidspunktet for hændelserne.

Sensorens placering og vinkel har betydning for, hvordan kæledyrs bevægelser bliver registreret. Små dyr kan for eksempel komme tæt på sensoren via møbler.

1. Kontrollér monteringshøjden på 2,2–2,7 meter og retningen efter vejledningen.

2. Se, om sensoren peger ned mod møbler eller trapper, hvor dyret kan komme højt op.

3. Tilpas retningen, og kontrollér stadig, at en person registreres i det ønskede område.

4. Notér, hvor dyret befinder sig, hvis en ny alarm kommer.

Kontakt kundeservice om placeringen, hvis problemet fortsætter. Løsningen skal stadig give den ønskede personregistrering.

Hvis du vil kunne bevæge dig frit i rummet ved skalsikring, skal bevægelsessensorens zonetilstand passe til det.

1. Find sensoren under »Tilbehør« eller »Accessories«.

2. På HEIMDALL PRO™ vælges sensortilstanden »Skalsikring« til en bevægelsessensor, der skal være stille ved skalsikring.

3. Test, at bevægelse ikke udløser alarm ved skalsikring.

4. Test derefter, at samme bevægelse udløser alarm ved fuld tilkobling.

På dette panel betyder sensorzonen »Skalsikring«, at sensoren kun er aktiv ved fuld tilkobling. Bruger du en anden hovedenhed, så følg dens zonevejledning.

Lys ved registrering viser ikke i sig selv, at systemet skal give alarm. Sensorens zone og alarmens tilstand bestemmer reaktionen.

1. Kontrollér, at sensoren er tilføjet til den rigtige hovedenhed.

2. Kontrollér, om systemet er fuldt tilkoblet, i skalsikring eller frakoblet.

3. Se efter en zonetilstand som »Fra«, »Forsinkelse« eller »24 timer lydløs«.

4. Udfør en aftalt test i den tilstand, hvor sensoren skal give alarm.

Hvis hovedenheden slet ikke registrerer sensoren, så test forbindelsen tæt på hovedenheden.

Vægge, metal og afstand kan dæmpe radiosignalet. Sensorens rækkevidde til hovedenheden er noget andet end afstanden, hvor den kan se bevægelse.

1. Afprøv sensoren tæt på hovedenheden.

2. Test derefter på den ønskede placering.

3. Undersøg, om hovedenheden kan placeres mere centralt og væk fra metal.

4. Få hjælp til at vurdere en kompatibel radiofrekvens-signalforstærker, hvis det er nødvendigt.

Sensoren kommunikerer via 433 MHz-radio. En almindelig WiFi-forstærker forbedrer ikke automatisk den forbindelse.

Kontrollér først, om bevægelsen registreres af alarmens hovedenhed. Derefter kan du kontrollere beskeden til telefonen.

1. Lav en aftalt test med alarmen i den relevante tilstand.

2. Se efter sensorens hændelse i historikken.

3. Hvis hændelsen vises, så kontrollér hovedenhedens internetforbindelse og alarmnotifikationer.

4. Tillad SmartLife-beskeder i telefonens indstillinger og kontrollér eventuel »Forstyr ikke«-funktion.

Hvis hændelsen mangler i historikken, skal parring, batterier og radioforbindelse undersøges først.

Det kan være sensorens sikring mod afmontering, også kaldet sabotagealarmen. Den skal reagere, hvis enheden åbnes eller tages ned.

1. Kontrollér alarmtypen og sensornavnet i historikken.

2. Luk dækslet korrekt og kontrollér bagstykke og beslag.

3. Se, at sensoren sidder fast uden at vippe.

4. Afprøv normal bevægelsesregistrering efter genmonteringen.

Kontakt kundeservice med billeder, hvis afmonteringsalarmen fortsætter, mens sensoren sidder korrekt. Blokér ikke sikringen.

Den røde batteriadvarsel betyder, at du skal kontrollere sensorens batterier.

1. Åbn batterirummet efter vejledningen.

2. Sæt to friske AA-batterier i med korrekt plus og minus.

3. Luk dækslet korrekt.

4. Aktivér sensoren ved en kontrolleret test, og kontrollér status på hovedenheden.

Hvis advarslen fortsætter, så oplys kundeservice om batteritype og hvad lampen eller appen viser.

Mange registreringer kan øge batteriforbruget. Se derfor både på batterierne og aktiviteten foran sensoren.

1. Kontrollér, at begge batterier er friske og sidder korrekt.

2. Se, om sensoren står et sted med meget aktivitet gennem hele dagen.

3. Undersøg, om sol, varme eller anden påvirkning giver unødigt mange registreringer.

4. Notér batteriskiftets dato, så du kan beskrive forløbet præcist.

Kontakt kundeservice, hvis forbruget fortsat virker usædvanligt. Vælg ikke mindre beskyttelse alene for at spare batteri.

Sensorens retning og monteringshøjde bestemmer, hvilket område den dækker. Den oplyste registreringsafstand er op til cirka 10 meter under egnede forhold.

1. Kontrollér monteringshøjden på 2,2–2,7 meter.

2. Se, at møbler, vægge eller andre genstande ikke dækker for synsfeltet.

3. Gå gennem de dele af området, hvor du ønsker registrering.

4. Tilpas retningen, og gentag testen.

Hvis området har blinde vinkler, så få hjælp til at vurdere en anden placering eller ekstra sensor. Antag ikke, at én sensor kan dække rundt om hjørner.

Navn og placering kan være blevet byttet under opsætningen. Kontrollér derfor én sensor ad gangen.

1. Lad kun den sensor, du tester, registrere bevægelse.

2. Se, hvilket navn der vises i historikken.

3. Ret navnet under »Accessories« i SmartLife.

4. Gentag testen og fortsæt derefter til den næste sensor.

Hvis den forkerte enhed er blevet tilføjet, så ret kun den registrering. Undgå at slette hele systemet.

Denne DanGear®-sensor bruger radioforbindelse til et kompatibelt DanGear®-alarmsystem. Den forbindes ikke direkte til routeren.

1. Åbn alarmsystemets hovedenhed i SmartLife.

2. Gå til »Accessories« og start tilføjelse dér.

3. Aktivér sensoren og gem den som bevægelsessensor.

4. Kontrollér registreringen med en test.

Hvis du ikke har en kompatibel alarmhovedenhed, så kontakt kundeservice om den rigtige løsning.

En enkel funktionstest viser, om sensoren stadig dækker det ønskede område og når hovedenheden.

1. Kontrollér batterier, dæksel og fastgørelse.

2. Aftal testen med dem, der modtager alarmbeskeder.

3. Tilkobl systemet i den tilstand, du vil afprøve, og gå gennem sensorens synsfelt.

4. Kontrollér sensorens navn i historikken og den forventede alarmbesked.

5. Frakobl efter testen og vælg den normale daglige tilstand.

Ved manglende registrering skal både sensorens placering og forbindelsen til hovedenheden kontrolleres.

LED-indikatoren kan være slået fra. Sensoren kan derfor registrere bevægelse uden at blinke.

1. Åbn batterirummet efter vejledningen.

2. Find kontakten mærket »1«.

3. Venstre position tænder indikatorlyset; højre position slukker det.

4. Luk dækslet og afprøv registreringen.

Kontrollér også registreringen på hovedenheden. Manglende lys er ikke alene et tegn på en defekt sensor.

Denne model kan være indstillet til at vente enten fem sekunder eller fem minutter mellem aktiveringer.

1. Åbn batterirummet og find kontakten mærket »2«, som styrer udløsningsintervallet.

2. Højre position er fem sekunder. Venstre position er fem minutter.

3. Kontrollér den valgte indstilling og luk dækslet.

4. Vent hele intervallet, før du gentager testen.

Vælg interval efter behovet for registrering. Et længere interval er ikke i sig selv en løsning på forkert placering eller fejlalarmer.

På denne model sidder der også en ON/OFF-kontakt ved batterirummet. Den skal stå på ON efter udskiftningen.

1. Kontrollér de to AA-batterier og plus/minus.

2. Se, at ON/OFF-kontakten står på »ON«.

3. Kontrollér eventuelt LED-kontakten, hvis du bruger lyset til testen.

4. Luk dækslet, vent det valgte udløsningsinterval, og test bevægelse.

Kontakt kundeservice, hvis der hverken er registrering på hovedenheden eller reaktion med friske batterier.

Det er alarmsystemets hovedenhed, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.

1. Kontrollér, om alarmsystemets hovedenhed er online i Smart Life.

2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind alarmsystemets hovedenhed efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.

3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.

4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.

5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.

På HEIMDALL PRO™: Vælg Gendan på panelet og Ja til at beholde tilbehørsindstillingerne, før du tilføjer panelet igen. Stop før en fuld nulstilling, hvis du ikke får dette valg. SKJOLDVIG-alarmboksen bruger sin egen parringsvejledning.

Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.

Denne sensor kommunikerer med alarmens hovedenhed via radio. Genopsætningen skal derfor ske i alarmens tilbehørsliste.

1. Kontrollér først batteri eller strøm, montering og radioforbindelsen tæt på hovedenheden.

2. Aftal testen med eventuelle alarmmodtagere. Notér sensorens navn, zonetilstand og forsinkelse, og frakobl alarmen til arbejdet.

3. Åbn alarmsystemet i Smart Life → Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™ kan du i stedet åbne Indstillinger → Tilbehør direkte på panelet.

4. Find den berørte sensor, åbn dens registrering, og brug fjern-/slettefunktionen i tilbehørslisten. Kontrollér sensorens navn, før du bekræfter. Fjern ikke hovedenheden fra appen for at reparere én sensor.

5. Start tilføjelse under Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™: Indstillinger → Tilbehør → + → Start.

6. Aktivér bevægelsessensoren ved at gå gennem synsfeltet. Vent sensorens normale udløsningsinterval mellem testene.

7. Gem sensoren med korrekt type, genkendeligt navn og den tidligere zonetilstand. Genskab en eventuel forsinkelse.

8. Test både registrering, alarmreaktion og beskeden i appen. Sæt alarmen tilbage til den ønskede tilstand bagefter.

Hvis også hovedenheden er offline, skal dens appforbindelse løses særskilt. Sensorparring retter ikke manglende internet på hovedenheden.