SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
DanGear® portsensor
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Portsensoren bruger 433 MHz radiofrekvens til alarmpanelet. Den tilføjes derfor gennem alarmen og kræver ikke separat WiFi ved porten.
Portsensoren er velegnet til registrering af åbning på garageporte, rulleporte og andre egnede åbninger i tørre indendørs omgivelser. Den bruges sammen med et kompatibelt DanGear®-alarmpanel.
Du får DanGear®-portsensoren med magnetkontakt og sender, fire skruer samt ét 23A 12 V-batteri.
Portsensoren er beregnet til tør indendørs placering. Vælg et beskyttet monteringssted, hvor sensor, sender og forbindelser holdes fri for vand og vedvarende fugt.
Senderen bruger ét A23/23A-batteri på 12 V. Batteriet følger med, så der er strøm klar til opsætningen.
Magnetblokken og sensorkontakten skal sidde lige over for hinanden, når porten er lukket. Vælg en stabil placering, hvor delene er beskyttet mod slag og portens øvrige bevægelser.
Sensoren består af en magnetblok, en sensorkontakt og en trådløs senderboks. Når porten åbnes, bevæges magneten væk fra kontakten, og senderen giver signal til alarmpanelet.
Portsensoren bruges til at aktivere alarmen ved åbning efter den valgte opsætning. Den viser ikke det særskilte åben/lukket-statusikon, som findes for visse dør- og vinduessensorer.
Ja. Flere kompatible portsensorer kan tilføjes inden for alarmpanelets kapacitet. Det giver mulighed for at registrere flere separate åbninger.
Portsensorens funktion er at registrere åbning og sende signal til alarmen. Motorstyring kræver en særskilt løsning, som er beregnet til den konkrete portmotor.
Ja. En garageport er en relevant anvendelse, når sensoren kan monteres tørt og beskyttet. Ved rulle- og garageporte kan en placering nederst være praktisk.
Ja. Den tilføjes som sensor til et kompatibelt DanGear®-alarmpanel. Det er panelet, som håndterer alarmen og forbindelsen til SmartLife.
Fejlsøgning af DanGear® portsensor
Det er en forskel ved denne portsensor. Den viser ikke det samme åben/lukket-statusikon på alarmpanelet som de almindelige dør- og vinduessensorer.
1. Kontrollér, at portsensoren er registreret på panelet.
2. Tilkobl i en tilstand, hvor sensoren er aktiv.
3. Åbn porten i en aftalt test og kontrollér alarmhændelsen.
Det manglende ikon er derfor ikke i sig selv tegn på en fejl. Brug funktionstesten til at kontrollere registreringen.
Magnetblok, sensorkontakt og senderboks skal fungere sammen. Start med den mekaniske placering.
1. Kontrollér, at magnet og kontakt står lige over for hinanden, når porten er lukket.
2. Kontrollér, at magneten flyttes væk fra kontakten, når porten åbner.
3. Se efter skader eller løse forbindelser ved senderboksen og kablet.
4. Kontrollér batteriet og sensorens registrering på panelet.
5. Lav en aftalt test i en aktiv alarmtilstand.
Undgå at kopiere en bestemt magnetafstand fra en anden dørsensormodel. Justér og afprøv denne portkontakt.
En skæv magnet eller en løs montering kan ændre registreringen fra gang til gang. Radiosignalet kan også variere med placeringen.
1. Åbn og luk porten flere gange, og se om magnet og kontakt flugter hver gang.
2. Kontrollér, at delene sidder fast og ikke rammes af porten.
3. Test senderen tættere på panelet for at skelne mellem montering og radioforbindelse.
4. Tilpas placeringen og gentag testen.
Notér, om problemet opstår ved en bestemt portposition. Det hjælper kundeservice med at afgrænse årsagen.
Porten kan være lukket, uden at magnet og kontakt står korrekt over for hinanden.
1. Se efter slør, skævhed eller bevægelse i porten.
2. Kontrollér sensor og magnet i den helt lukkede position.
3. Fastgør løse dele og justér, så de flugter.
4. Kontrollér panelets historik for at sikre, at hændelsen kommer fra portsensoren.
5. Gentag åbne/lukke-testen.
Undersøg monteringen før du sletter eller nulstiller sensoren.
Portsensoren er radiotilbehør til DanGear®-alarmpanelet. Den er ikke en selvstændig WiFi- eller Tuya-enhed.
1. Åbn tilbehørsopsætningen på alarmpanelet.
2. Tilføj portkontakten som sensor.
3. Kontrollér den derefter under hovedpanelets tilbehør i SmartLife.
Portsensoren skal ikke have en separat WiFi-adgangskode.
Sensoren skal sende et signal, mens panelet søger efter nyt tilbehør.
1. Kontrollér batteri og hav senderboksen tæt på panelet under testen.
2. Start tilføjelse af sensor efter panelvejledningen.
3. Flyt magneten væk fra kontakten for at aktivere åbningen.
4. Kontrollér den fundne enhed, navngiv den og gem.
5. Test bagefter fra portens faste placering.
Hold andre sensorer i ro, så de ikke bliver registreret først.
Senderboksen bruger ét A23/23A-batteri på 12 V. Kontrollér typen og retningen.
1. Kontrollér batteriets mærkning.
2. Følg plus- og minusmarkeringerne i holderen.
3. Saml senderboksen korrekt.
4. Åbn magnetkontakten og kontrollér registreringen på panelet.
Brug ikke en anden batteritype, blot fordi den ligner det gamle batteri.
Garagens metalport, vægge og afstand kan dæmpe radioforbindelsen fra senderboksen.
1. Sammenlign en test tæt på panelet med en test fra garagen.
2. Undersøg en friere placering af senderboksen uden at belaste forbindelsen til kontakten.
3. Undgå store metalflader og kraftigt elektrisk udstyr tæt ved senderen.
4. Få hjælp til panelplacering eller en kompatibel radioforstærker, hvis dækningen er utilstrækkelig.
Gentag testen med porten i de stillinger, der bruges til daglig.
Portsensorens reaktion afhænger af dens zonetilstand på alarmpanelet.
1. Find portsensoren under panelets tilbehør.
2. Vælg »Normal«, hvis den skal være aktiv i både fuld tilkobling og skalsikring.
3. Kontrollér, at den ikke er sat til »Fra«.
4. Test åbningen i begge ønskede alarmtilstande.
På HEIMDALL betyder sensorzonens navn »Skalsikring«, at sensoren er deaktiveret under skalsikring. Kontrollér derfor den faktiske funktion.
Hvis porten er din almindelige adgangsvej, skal sensorens tilstand og eventuel indgangsforsinkelse passe til den brug.
1. Kontrollér portkontaktens zonetilstand på panelet.
2. Brug panelets dokumenterede forsinkelsesfunktion, hvis en forsinket adgang er ønsket.
3. Indstil en passende tid og test hele adgangsforløbet.
4. Kontrollér, at andre områder stadig er overvåget som ønsket.
Kontakt kundeservice, hvis du er usikker på samspillet mellem porten, hoveddøren og frakoblingen.
Når panelet registrerer sensoren, skal forbindelsen videre til appen kontrolleres.
1. Kontrollér, at panelet er online.
2. Kontrollér sensorens zonetilstand og at testen faktisk udløser en alarm.
3. Tillad SmartLife-notifikationer på telefonen.
4. Gentag en aftalt test og se efter hændelsen i appen.
Det manglende åben/lukket-statusikon på denne model skal ikke forveksles med en manglende alarmbesked.
Portsensoren anbefales til indendørs og tør anvendelse. Den skal beskyttes mod vand, fugt og slag.
1. Kontrollér, om kontakt, kabel eller senderboks udsættes for vand eller fugt.
2. Vælg en tør, beskyttet placering, der stadig registrerer portens bevægelse.
3. Kontrollér for synlige skader.
4. Få kundeservice til at vurdere løsningen, hvis porten kræver en udsat udendørs installation.
Et metalkabinet alene dokumenterer ikke en bestemt vandtæthed.
Portsensoren registrerer åbning. Den er ikke en styring til portmotoren eller et relæ til strøm.
1. Brug portens normale, godkendte betjening til motoren.
2. Brug sensoren til at sende registrering til alarmsystemet.
3. Få en egnet styringsløsning vurderet særskilt, hvis du ønsker motorstyring.
Tilslut ikke portmotor eller netspænding til sensorens kontakt eller senderboks.
Afprøv både den mekaniske placering og signalet til panelet, før du færdiggør monteringen.
1. Placér kontakt og magnet lige over for hinanden i lukket position.
2. Placér senderboksen tørt og beskyttet.
3. Orientér alarmmodtagere og sæt alarmen i den ønskede testtilstand.
4. Åbn og luk porten flere gange og kontrollér hændelserne på panelet.
5. Fastgør delene og gentag samme test.
Kontrollér også, at porten ikke kan ramme delene eller trække i forbindelseskablet.
Det er alarmsystemets hovedenhed, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.
1. Kontrollér, om alarmsystemets hovedenhed er online i Smart Life.
2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind alarmsystemets hovedenhed efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.
3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.
4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.
5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.
På HEIMDALL PRO™: Vælg Gendan på panelet og Ja til at beholde tilbehørsindstillingerne, før du tilføjer panelet igen. Stop før en fuld nulstilling, hvis du ikke får dette valg. SKJOLDVIG-alarmboksen bruger sin egen parringsvejledning.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
Denne sensor kommunikerer med alarmens hovedenhed via radio. Genopsætningen skal derfor ske i alarmens tilbehørsliste.
1. Kontrollér først batteri eller strøm, montering og radioforbindelsen tæt på hovedenheden.
2. Aftal testen med eventuelle alarmmodtagere. Notér sensorens navn, zonetilstand og forsinkelse, og frakobl alarmen til arbejdet.
3. Åbn alarmsystemet i Smart Life → Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™ kan du i stedet åbne Indstillinger → Tilbehør direkte på panelet.
4. Find den berørte sensor, åbn dens registrering, og brug fjern-/slettefunktionen i tilbehørslisten. Kontrollér sensorens navn, før du bekræfter. Fjern ikke hovedenheden fra appen for at reparere én sensor.
5. Start tilføjelse under Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™: Indstillinger → Tilbehør → + → Start.
6. Aktivér kun den berørte sensor med test- eller indlæringsmetoden i dens vejledning. Brug den metode, som er beskrevet for denne sensortype, og hold det øvrige tilbehør i ro.
7. Gem sensoren med korrekt type, genkendeligt navn og den tidligere zonetilstand. Genskab en eventuel forsinkelse.
8. Test både registrering, alarmreaktion og beskeden i appen. Sæt alarmen tilbage til den ønskede tilstand bagefter.
Hvis også hovedenheden er offline, skal dens appforbindelse løses særskilt. Sensorparring retter ikke manglende internet på hovedenheden.
