SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
Magnetisk opladerkabel til 4G GPS armbånd og faldalarm boks samt kæledyrs trackere
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Magneten hjælper ladekontakten på plads på enheden. Det giver en enkel tilslutning til den daglige opladning.
Du får ét magnetisk opladerkabel på 0,5 meter. GPS-enheden købes separat.
Kablet passer til Qsmarts kompatible 4G GPS-armbånd og faldalarmboks samt GPS-trackere til kat og hund. Vælg det til de modeller, der bruger denne magnetiske opladning.
Kablet er 0,5 meter langt. Det er praktisk ved en fast opladningsplads i hjemmet eller som et ekstra kabel på rejsen.
Ja. Et ekstra kabel kan placeres hos pårørende eller et andet sted, hvor den kompatible enhed ofte bruges. Så er opladningen let tilgængelig flere steder.
Ja. Kablet er et separat tilkøb, hvis du ønsker en ekstra opladningsmulighed ud over det kabel, der følger med den kompatible enhed.
Kablet vælges til de kompatible Qsmart-enheder, som bruger denne ladekontakt. Magnetiske ladestik varierer mellem produkter, så model og ladeport skal passe sammen.
Fejlsøgning af Magnetisk opladerkabel til 4G GPS armbånd og faldalarm boks samt kæledyrs trackere
Test én del ad gangen, så du kan skelne mellem kabel, strømforsyning og enhed.
1. Tag strømforsyningen ud af stikkontakten, og kontrollér kabel og stik for synlige skader.
2. Kontrollér, at magnetiske ladekontakter passer til enhedens lade- eller strømindgang. Brug ikke vold eller et stik, der kun næsten passer.
3. Tilslut kablet helt og sæt strøm til igen med den strømforsyning, der er beregnet til enheden.
4. Prøv enhedens oprindelige kabel med samme strømforsyning. Virker det, men ikke dette kabel, så kontakt kundeservice med resultatet.
Stikform alene afgør ikke, om en forbindelse er kompatibel.
1. Læs enhedens modelnavn og oplysninger om spænding og strømforsyning.
2. Kontrollér, at enheden er beregnet til magnetiske ladekontakter.
3. Send modelnavn og billeder af begge stik til kundeservice, før du vælger en anden adapter.
Det tyder på, at forbindelsen skal undersøges, før kablet bruges videre.
1. Afbryd strømmen, og kontrollér stik, ledning og knæk ved kabelenderne.
2. Sørg for, at kabeltrækket ikke hænger i enhedens stik. Giv kablet lidt fri længde ved tilslutningen.
3. Sammenlign med det oprindelige kabel. Brug ikke et kabel med synlige skader eller en forbindelse, som kun virker ved at bøje ledningen.
Et udfald kan skyldes både strøm og netværk. En sammenligning gør fejlen lettere at finde.
1. Test enheden med dens oprindelige kabel og korrekte strømforsyning på samme placering.
2. Notér, om enheden faktisk slukker/genstarter, eller om kun appforbindelsen forsvinder.
3. Hvis strømmen er stabil, men appen stadig mister forbindelsen, så brug fejlsøgningen til selve enheden.
4. Kontakt kundeservice, hvis udfaldet kun opstår med dette kabel.
Kablet skal føres uden skarpe knæk eller belastning af stikforbindelserne.
1. Sluk for strømmen, før du flytter kabel eller enhed.
2. Læg kablet, så døre og vinduer ikke klemmer det, og så ingen snubler i det.
3. Vælg en passende kabellængde frem for at strække ledningen. Udskift kablet, hvis isoleringen er beskadiget.
Tilslut ikke et vådt stik til strøm.
1. Afbryd strømforsyningen på et tørt og sikkert sted.
2. Lad stik og enhed tørre helt, og undersøg dem for skader eller misfarvning.
3. Brug en placering og beskyttelse, der passer til enhedens vejledning. Spørg kundeservice, hvis der er kommet vand ind i et stik.
Brug enhedens egen strømforsyning eller en dokumenteret kompatibel erstatning.
1. Sammenlign spænding, stik og øvrige krav i enhedens vejledning.
2. Kontrollér modeloplysningerne hos kundeservice, hvis mærkningen ikke gør kompatibiliteten klar.
3. Et kabel omformer ikke i sig selv en forkert strømforsyning til den rigtige. Tilslut ikke udstyret, før oplysningerne stemmer.
Længere kabelføring skal passe til strømbehov og stikforbindelser.
1. Mål den nødvendige afstand inklusive lidt fri længde ved stik og beslag.
2. Vælg helst ét kompatibelt kabel i den nødvendige længde.
3. Få kundeservice til at bekræfte en løsning, før du kæder flere forlængere eller adaptere sammen.
Rengør forsigtigt og uden strøm på forbindelsen.
1. Tag kablet fra strømforsyning og enhed.
2. Fjern overfladisk støv med en blød, tør klud. Brug ikke metalgenstande i stik eller mellem ladekontakter.
3. Tilslut først igen, når alt er rent og helt tørt. Ved bøjede eller beskadigede kontakter skal kablet eller enheden undersøges.
En kort sammenligning med det oprindelige kabel er ofte den mest nyttige oplysning.
1. Oplys kabeltype, længde og modelnavnet på enheden.
2. Send billeder af stik og strømforsyningens mærkat uden private oplysninger.
3. Fortæl, om det oprindelige kabel virker, og om fejlen er manglende strøm, afbrydelser eller appkontakt.
Magneten kan holde kablet fast, selvom ladekontakterne ikke har fuld kontakt.
1. Tag USB-enden ud af strømforsyningen.
2. Kontrollér, at ladekontakterne er rene og tørre, og at stikket ligger plant og korrekt på enheden.
3. Tilslut strøm igen, og kontrollér enhedens opladningsindikator. Test med det oprindelige magnetkabel, hvis indikatoren ikke reagerer.
Hvis armbåndet har været helt afladet, skal det tændes igen efter opladning.
1. Kontrollér først, at armbåndet faktisk viser, at det er opladet.
2. På 4G GPS-armbåndet: Hold SOS-knappen nede i 10–15 sekunder for at tænde.
3. Vent et par minutter på signal, og kontrollér, at armbåndet bliver online. For andre GPS-enheder skal du bruge deres egen tændingsvejledning.
