SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
DanGear® 3MP WiFi overvågningskamera mellem pakke
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Strømforlængerledninger er et valgfrit tilkøb. Du kan vælge passende længde og antal til de kameraer, der har længere afstand til strømforsyningen.
Du får 3 MJØLNER 3MP kameraer og 3 DanGear® 64 GB microSD-kort i klasse 3, ét kort til hvert kamera.
Hvert MJØLNER-kamera leverer 3 MP med 2.304 × 1.296 pixels ved 15 billeder i sekundet. Kameraerne har faste udsnit, som vælges ved monteringen.
Kameraerne kan bruge 2,4 GHz WiFi eller RJ45 Ethernet. Du kan vælge netværksforbindelse for hvert kamera efter de lokale forhold; strømtilslutningen planlægges separat.
Hvert kamera har sit eget 64 GB-kort. Gemmetiden afhænger af videoindstillinger, optageform og aktivitet. Kortene kan udskiftes med kompatible microSD-kort på op til 128 GB, hvis du ønsker mere plads pr. kamera.
Hvert kamera skal tilsluttes fast strøm via sin medfølgende 220 V til 12 V-adapter med 1,5 meter ledning. Planlæg derfor strømtilslutning ved alle 3 placeringer.
Kameraerne har infrarød sort/hvid nightvision og mulighed for farvevisning med hvidt LED-lys. Vælg belysning efter den enkelte placering og den aktivitet, du ønsker at se.
Åbn det relevante kamera i SmartLife og vælg afspilning. Optagelserne ligger på det enkelte kameras hukommelseskort, så tydelige navne efter placering gør overblikket enkelt.
MJØLNER registrerer bevægelse i kameraets synsfelt og kan sende besked i SmartLife. Du kan vælge indstillinger for hvert kamera efter aktiviteten på den enkelte placering.
Du vælger retning og vinkel ved monteringen. Fordel de faste udsnit, så kameraerne supplerer hinanden og viser de områder, som er relevante for dig.
Pakken passer, når du vil følge 3 forskellige udsnit eller fordele kameraer over flere indgange og sider af ejendommen. Planlæg placeringerne ud fra de områder, du vil se, samt adgang til strøm og netværk.
Denne pakke har et fast antal på 3 kameraer og 3 hukommelseskort. Vælg en anden pakkestørrelse eller supplér med separate kompatible kameraer, hvis du ønsker flere placeringer.
Ja. Med internet til kameraerne og telefonen kan du se livevideo og bruge tovejslyd i SmartLife. Du vælger det kamera, der dækker det relevante område.
Du kan bruge livevisning og den lokale lagring på de medfølgende kort uden cloud-abonnement. Den almindelige betjening foregår i SmartLife.
De 3 medfølgende microSD-kort giver lokal lagring i hvert kamera. Du kan derfor gemme og gense optagelser i appen uden en separat central optager.
Fejlsøgning af MJØLNER 3MP-kamerapakke – mellem
Pakken indeholder 3 MJØLNER-kameraer. Hvert kamera skal have strøm og tilføjes i appen individuelt.
1. Tilføj ét kamera ad gangen tæt på routeren.
2. Kontrollér livebilledet og giv kameraet et tydeligt navn, før du går videre.
3. Kontrollér, at alle 3 kameraer ligger i det ønskede hjem i SmartLife.
4. Hvis et kamera mangler, så kontrollér netop dets strøm og forbindelse frem for at slette de fungerende kameraer.
Der følger 3 stk. 64 GB-kort med pakken, ét til hvert kamera. Videoer gemmes særskilt i de enkelte kameraer.
1. Kontrollér, at kortet er monteret og genkendes på det kamera, der mangler video.
2. Sammenlign optage- og bevægelsesindstillinger med et kamera, der virker.
3. Lav en ny test, og åbn Playback på det rigtige kamera og tidspunkt.
4. Gem vigtige klip før eventuel formatering.
Når kameraet virker med sin normale adapter, skal forlængerledningen og dens stik undersøges særskilt.
1. Afbryd strømmen, og kontrollér, at ledningen passer til kameraets strømtilslutning.
2. Sæt alle stik helt sammen, og se efter knæk, klemning eller synlig skade.
3. Prøv igen med den originale adapter og uden forlængelse for at bekræfte forskellen.
4. Kontakt kundeservice med ledningstype og længde, hvis problemet kun opstår med forlængelsen.
Kontrollér ordrebekræftelsen for de tilvalgte forlængerledninger. En længere strømledning forbedrer ikke WiFi-signalet.
MJØLNER skal have fast strøm. WiFi gør internetforbindelsen trådløs, men erstatter ikke strømkablet.
1. Tilslut den medfølgende 12 V-strømforsyning og kameraets kabel.
2. Kontrollér, at stikkontakten er tændt, og at alle stik sidder helt i.
3. Afprøv uden en eventuel forlængerledning for at undersøge, om fejlen ligger i den.
4. Kontakt kundeservice, hvis kameraet ikke starter med den originale strømforsyning og et intakt kabel.
Brug ikke en tilfældig adapter med en anden spænding. Åbn ikke strømforsyningen.
MJØLNER forbindes til 2,4 GHz WiFi i SmartLife. Start opsætningen tæt på routeren, før du monterer kameraet.
1. Tilslut strøm til kameraet, og forbind telefonen til dit 2,4 GHz-netværk.
2. Vælg tilføjelse af WiFi-kamera i SmartLife, og indtast netværksnavn og kode præcist.
3. Følg appens QR-kodeguide, og lad kameraet læse koden fra telefonens skærm.
4. Hvis routeren bruger samme navn til 2,4 og 5 GHz, så brug et særskilt 2,4 GHz-netværk til opsætningen.
Notér, hvor guiden stopper, hvis du har brug for hjælp. Nulstil ikke kameraet gentagne gange uden først at kontrollere strøm og WiFi.
Ved QR-opsætningen er det kameraet, der skal læse koden på din telefon. Du skal ikke scanne kameraets mærkat med telefonen.
1. Fortsæt i SmartLifes tilføjelsesguide, til en QR-kode vises på skærmen.
2. Vis hele koden foran kameraets linse, og følg den afstand, appen viser.
3. Skru op for skærmens lys, og undgå genskin.
4. Bekræft først i appen, når kameraet har reageret, og lad tilføjelsen blive færdig.
Offline betyder, at appen ikke kan få forbindelse til kameraet. Start med strøm og netværk frem for at slette enheden.
1. Kontrollér kameraets strømforsyning og alle kabelender.
2. Kontrollér, om internetforbindelsen på stedet virker, og om flere enheder er offline.
3. Afprøv kameraet tæt på routeren. Virker det dér, skal dækningen på monteringsstedet forbedres.
4. Hvis WiFi-navn eller kode er ændret, skal kameraet sættes op til de nye netværksoplysninger.
Notér om fejlen er konstant eller kommer på bestemte tidspunkter, når du kontakter kundeservice.
Genopret kameraets forbindelse
Hvis problemet fortsætter efter kontrollerne ovenfor, eller enheden skal forbindes til et nyt WiFi, kan du genoprette forbindelsen sådan her:
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér kameraets navn, optageindstillinger, registrering, delinger og automatiseringer, så du kan kontrollere dem efter genopsætningen. Sørg for stabil strøm; oplad et batterikamera først.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find det kamera, der skal forbindes igen. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Lad kameraet være tændt. Har det en fysisk tænd/sluk-knap, skal den stå på ON. Hold kameraets RESET-knap inde, indtil det går i parringstilstand som beskrevet i kameraets vejledning. Slip derefter knappen. Brug ikke en anden models nulstillingstid.
8. Forbind telefonen til det 2,4 GHz WiFi, kameraet skal bruge, og stå tæt på routeren under opsætningen.
9. Gå tilbage til Home / forsiden i Smart Life. Tryk på + øverst til højre, og vælg Add Device / Tilføj enhed.
10. Vælg kameraet, hvis det findes automatisk. Ellers vælger du kameraets tilføjelsesmetode fra brugsanvisningen. Indtast de aktuelle WiFi-oplysninger, og gennemfør guiden. Hvis guiden viser en QR-kode, skal kameraet læse den fra telefonens skærm.
11. Vent på, at appen bekræfter tilføjelsen, og afslut med Done / Færdig.
12. Åbn livebilledet. Kontrollér derefter optagelser, beskeder, delinger og automatiseringer, og ret dem til efter behov. Test også kameraet på den endelige placering.
Har kameraet stadig de samme udfald efter en korrekt genopsætning, så kontakt kundeservice med modelnavn, tidspunkt og et kort eksempel. En genopsætning kan ikke kompensere for manglende strøm eller utilstrækkelig WiFi-dækning.
Vægge, afstand og metal kan svække WiFi. En vellykket opsætning tæt på routeren garanterer derfor ikke forbindelse på den endelige placering.
1. Afprøv livebilledet på den ønskede placering, før kameraet fastgøres.
2. Prøv en lidt anden placering med færre vægge eller metalgenstande mellem kamera og router.
3. Forbedr WiFi-dækningen, hvis forbindelsen kun er stabil tæt på routeren.
4. Du kan også bruge kameraets RJ45-forbindelse til routeren. Behold den normale strømforsyning tilsluttet.
Både kameraets forbindelse og telefonens internet påvirker livevisningen. En kort opstart af forbindelsen er ikke nødvendigvis en fejl.
1. Afprøv livebilledet tæt på routeren med en stabil forbindelse.
2. Prøv telefonen på et andet netværk, for eksempel mobildata, og sammenlign.
3. Kontrollér en gemt optagelse: Er den jævn, mens kun livevisningen hakker, kan problemet ligge i forbindelsen.
4. Notér tidspunkt og forhold til kundeservice, hvis problemet fortsætter.
Genopret kameraets forbindelse
Hvis problemet fortsætter efter kontrollerne ovenfor, eller enheden skal forbindes til et nyt WiFi, kan du genoprette forbindelsen sådan her:
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér kameraets navn, optageindstillinger, registrering, delinger og automatiseringer, så du kan kontrollere dem efter genopsætningen. Sørg for stabil strøm; oplad et batterikamera først.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find det kamera, der skal forbindes igen. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Lad kameraet være tændt. Har det en fysisk tænd/sluk-knap, skal den stå på ON. Hold kameraets RESET-knap inde, indtil det går i parringstilstand som beskrevet i kameraets vejledning. Slip derefter knappen. Brug ikke en anden models nulstillingstid.
8. Forbind telefonen til det 2,4 GHz WiFi, kameraet skal bruge, og stå tæt på routeren under opsætningen.
9. Gå tilbage til Home / forsiden i Smart Life. Tryk på + øverst til højre, og vælg Add Device / Tilføj enhed.
10. Vælg kameraet, hvis det findes automatisk. Ellers vælger du kameraets tilføjelsesmetode fra brugsanvisningen. Indtast de aktuelle WiFi-oplysninger, og gennemfør guiden. Hvis guiden viser en QR-kode, skal kameraet læse den fra telefonens skærm.
11. Vent på, at appen bekræfter tilføjelsen, og afslut med Done / Færdig.
12. Åbn livebilledet. Kontrollér derefter optagelser, beskeder, delinger og automatiseringer, og ret dem til efter behov. Test også kameraet på den endelige placering.
Har kameraet stadig de samme udfald efter en korrekt genopsætning, så kontakt kundeservice med modelnavn, tidspunkt og et kort eksempel. En genopsætning kan ikke kompensere for manglende strøm eller utilstrækkelig WiFi-dækning.
Kameraets bevægelsesregistrering og telefonens beskedtilladelse skal begge være aktive.
1. Kontrollér, at kameraet er online, og slå bevægelsesregistrering til i kameraets indstillinger.
2. Kontrollér eventuelle tidsplaner og automatiseringer, der kan slå registrering eller beskeder fra.
3. Tillad SmartLife-notifikationer på telefonen, og kontrollér Forstyr ikke eller Fokus.
4. Gå gennem kameraets synsfelt, og se både hændelserne i appen og beskederne på telefonen.
Send gerne et skærmbillede af registreringsindstillingerne til kundeservice, hvis testen ikke virker.
En kameravinkel med trafik, skygger eller bevægelige grene kan give mange registreringer.
1. Se et par af hændelserne, så du ved, hvad kameraet reagerer på.
2. Ret kameraet mod det vigtigste område, og begræns uønsket aktivitet i billedet.
3. Prøv en lavere følsomhed for bevægelsesregistrering.
4. Lav en gåtest efter ændringen, så ønsket aktivitet stadig bliver registreret.
En højere følsomhed er ikke altid bedre; den kan også give flere uønskede hændelser.
Livevisning kræver ikke, at en video allerede er gemt. Tidligere optagelser kræver derimod fungerende lagring.
1. Kontrollér, at et microSD-kort på højst 128 GB er sat i kameraet og genkendes i appen.
2. Kontrollér optageindstillingerne, og lav en prøveoptagelse.
3. Åbn kameraets afspilning, vælg den rigtige dato, og find tidspunktet for testen.
4. Bruger du en tilkøbt cloudtjeneste, så kontrollér dens optagelser særskilt.
En bevægelsesbesked bekræfter ikke i sig selv, at videoen blev gemt.
MJØLNER understøtter microSD-kort op til 128 GB. Et kort skal passe til både kameraet og videooptagelse.
1. Afbryd strømmen, før du tager kortet ud eller sætter det i.
2. Kontrollér, at det sidder i den beregnede kortplads uden at blive presset skævt ind.
3. Tilslut strømmen igen, og kontrollér kortstatus i appen.
4. Afprøv et andet egnet kort eller kontakt kundeservice, hvis kortet fortsat ikke genkendes.
Et kort, der er gledet ind et forkert sted, skal ikke fiskes ud med metalværktøj. Kontakt kundeservice.
Ja, formatering sletter kortets indhold. Gem først de videoer, du vil beholde.
1. Kontrollér, at vigtige videoer er kopieret og kan afspilles et andet sted.
2. Brug kameraets formateringsfunktion, hvis kortet skal klargøres, og du accepterer sletningen.
3. Lad processen afslutte med stabil strøm.
4. Lav og afspil en ny prøveoptagelse bagefter.
Gentagne kortfejl kan skyldes et slidt eller uegnet kort. Kontakt kundeservice frem for at formatere igen og igen.
Kameraet har 3MP opløsning, men lys, afstand, kameravinkel og zoom påvirker de detaljer, du kan se.
1. Rengør forsigtigt linsens yderside, og kontrollér, at eventuel beskyttelsesfilm er fjernet.
2. Afprøv motivet med godt lys og uden kraftig modlys.
3. Sammenlign en gemt optagelse uden kraftig digital forstørrelse.
4. Flyt eller ret kameraet, hvis den vigtige del af motivet kun fylder meget lidt i billedet.
Send et kort eksempel og en beskrivelse af afstanden til kundeservice, hvis billedet stadig virker forkert.
Ja. Infrarødt nattesyn viser billedet i sort-hvid, så kameraet kan bruges i mørke.
1. Kontrollér kameraets natindstilling og lysforholdene ved placeringen.
2. Hvis du ønsker farver i mørke, skal kameraets LED-lys være aktiveret til farvenatvisning.
3. Afprøv natbilledet på den endelige placering og afstand.
4. Undgå at sammenligne et mørkt natbillede direkte med et dagsbillede i kraftigt lys.
En nærliggende væg, et udhæng eller glas kan sende kameraets lys tilbage mod linsen.
1. Kontrollér linsen for snavs, dug og beskyttelsesfilm.
2. Ret kameraet lidt væk fra flader lige foran linsen.
3. Undgå infrarød natvisning gennem en rude, hvis den giver genskin.
4. Sammenlign billedet efter én ændring ad gangen.
Send et eksempel på natbilledet til kundeservice, hvis årsagen stadig er uklar.
At lytte på telefonen og at tale gennem kameraets højttaler er to forskellige lydretninger.
1. Åbn livevisningen, og kontrollér, at lyden ikke er slået fra med højttalerikonet.
2. Skru op for telefonens medielyd, og kontrollér om lyden går til Bluetooth-udstyr.
3. Lav en test med en person, der taler ved kameraet.
4. Kontrollér internetforbindelsen, hvis både lyd og billede afbrydes.
SmartLife skal have adgang til telefonens mikrofon, før din stemme kan sendes til kameraet.
1. Tillad mikrofonadgang til SmartLife i telefonens indstillinger.
2. Start talefunktionen fra kameraets livevisning, og følg appens anvisning om tryk eller hold.
3. Kontrollér kameraets lydstyrke, og test sammen med en person på stedet.
4. Stå selv lidt væk fra kameraet under testen for at undgå ekko.
Kameraet skal deles til den konto, familiemedlemmet faktisk bruger. I behøver ikke dele adgangskode.
1. Åbn kameraets delingsfunktion i SmartLife, og vælg den ønskede modtager.
2. Bed modtageren acceptere delingen på sin egen konto.
3. Kontrollér, at kameraet kan åbnes på den anden telefon.
4. Kontrollér telefonens egne beskedtilladelser, hvis livevisning virker, men notifikationer mangler.
Slet ikke kameraet fra din konto blot for at give en anden adgang.
MJØLNER 3MP har almindelig bevægelsesregistrering og understøtter ikke Human Detection. En generisk appmenu kan derfor vise en indstilling, som ikke virker på kameraet.
1. Brug kameraets almindelige Motion Detection til bevægelsesregistrering.
2. Tilpas følsomhed og kameravinkel for at begrænse uønsket aktivitet.
3. Lav en ny gåtest efter ændringerne.
Kameraet kan ikke omdannes til en model med personfiltrering ved blot at slå Human Detection til i appen.
Ved hændelsesoptagelse starter videoen, når en bevægelse bliver registreret. Derfor kan starten af et hurtigt forløb mangle.
1. Kontrollér, om kameraet er sat til Event Recording eller kontinuerlig optagelse.
2. Vælg 24/7 eller Non-stop i optageindstillingerne, hvis du ønsker at gemme forløbet før og efter hændelsen.
3. Sørg for, at microSD-kortet fungerer, og afspil en prøvevideo bagefter.
4. Kontrollér fortsat beskedindstillingerne, hvis du også ønsker bevægelsesnotifikationer.
Kontinuerlig optagelse bruger mere lagerplads. Gem vigtige klip løbende.
Event Recording bruger bevægelsesregistreringen til at starte videoen. Slår du Motion Detection fra, fjerner du også udløseren til disse optagelser.
1. Behold Motion Detection aktiveret, hvis kameraet skal gemme video ved bevægelse.
2. Hvis du blot ønsker færre beskeder, så ændr notifikationerne frem for selve bevægelsesregistreringen.
3. Vær opmærksom på, at telefonens generelle beskedindstilling for SmartLife kan påvirke beskeder fra andre enheder.
4. Lav en test og kontrollér både video og beskeder.
Billedet i beskedoversigten er ikke selve videooptagelsen. Gemte hændelsesklip findes i kameraets Playback.
1. Notér tidspunktet på beskeden.
2. Åbn kameraet → Playback, vælg datoen, og flyt tidslinjen til hændelsen.
3. Afspil den gemte video.
4. Hvis der ikke er et klip, så kontrollér kortet og Event Recording sammen med Motion Detection.
RJ45-stikket kan bruges til netværksforbindelsen. Det betyder ikke, at MJØLNER får strøm direkte gennem et almindeligt netværkskabel.
1. Tilslut den medfølgende 12 V-strømforsyning til kameraet.
2. Tilslut netværkskablet mellem kameraet og routeren.
3. Kontrollér livebilledet efter opstart.
4. Kontakt kundeservice, før du vælger en anden strøm- eller PoE-løsning.
Brug ikke en splitter eller strømforsyning fra en anden kameramodel uden bekræftet kompatibilitet.
Du gør ikke nødvendigvis noget forkert. MJØLNER 3MP understøtter ikke Activity Area, selv om valget kan være synligt i appen.
1. Undlad at bruge det tegnede område som garanti for, at noget bliver ignoreret.
2. Tilpas i stedet kameraets retning og følsomheden for almindelig bevægelse.
3. Lav en praktisk test af de hændelser, du vil registrere, og dem du vil undgå.
Hvis du har behov for egentlig områdefiltrering, kan kundeservice hjælpe med at vælge en model, der understøtter det.
MJØLNER 3MP understøtter ikke Private Mode. En synlig knap i en generisk SmartLife-menu betyder derfor ikke, at kameraet stopper lyd, billede eller optagelser.
1. Regn ikke med, at kameraet er slukket eller sat på pause, blot fordi Private Mode er valgt.
2. Hvis kameraet skal være helt ude af drift, afbrydes strømmen på en sikker måde. Så ophører også optagelser og fjernadgang.
3. Hvis du kun ønsker færre beskeder, så tilpas notifikationerne uden at slå den nødvendige registrering fra.
4. Tilslut strømmen igen, når kameraet skal bruges, og kontrollér livebillede og optagelser.
At slå bevægelsesbeskeder fra er ikke det samme som at lukke kameraets lyd og billede.
Hvis WiFi-navn eller adgangskode er ændret, skal produktet tilføjes med de nye netværksoplysninger. Brug den konto og det hjem i Smart Life, hvor produktet hører til.
Genopret kameraets forbindelse ved at fjerne den gamle registrering, sætte kameraet i parringstilstand og tilføje det igen:
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér kameraets navn, optageindstillinger, registrering, delinger og automatiseringer, så du kan kontrollere dem efter genopsætningen. Sørg for stabil strøm; oplad et batterikamera først.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find det kamera, der skal forbindes igen. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Lad kameraet være tændt. Har det en fysisk tænd/sluk-knap, skal den stå på ON. Hold kameraets RESET-knap inde, indtil det går i parringstilstand som beskrevet i kameraets vejledning. Slip derefter knappen. Brug ikke en anden models nulstillingstid.
8. Forbind telefonen til det 2,4 GHz WiFi, kameraet skal bruge, og stå tæt på routeren under opsætningen.
9. Gå tilbage til Home / forsiden i Smart Life. Tryk på + øverst til højre, og vælg Add Device / Tilføj enhed.
10. Vælg kameraet, hvis det findes automatisk. Ellers vælger du kameraets tilføjelsesmetode fra brugsanvisningen. Indtast de aktuelle WiFi-oplysninger, og gennemfør guiden. Hvis guiden viser en QR-kode, skal kameraet læse den fra telefonens skærm.
11. Vent på, at appen bekræfter tilføjelsen, og afslut med Done / Færdig.
12. Åbn livebilledet. Kontrollér derefter optagelser, beskeder, delinger og automatiseringer, og ret dem til efter behov. Test også kameraet på den endelige placering.
Har kameraet stadig de samme udfald efter en korrekt genopsætning, så kontakt kundeservice med modelnavn, tidspunkt og et kort eksempel. En genopsætning kan ikke kompensere for manglende strøm eller utilstrækkelig WiFi-dækning.
Hvis livebilledet bliver ved med at fryse, indlæses langsomt eller ikke åbner, så kontrollér først strøm, internet og dækning. Hvis problemet fortsætter, kan forbindelsen oprettes på ny.
Genopret kameraets forbindelse ved at fjerne den gamle registrering, sætte kameraet i parringstilstand og tilføje det igen:
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér kameraets navn, optageindstillinger, registrering, delinger og automatiseringer, så du kan kontrollere dem efter genopsætningen. Sørg for stabil strøm; oplad et batterikamera først.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find det kamera, der skal forbindes igen. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Lad kameraet være tændt. Har det en fysisk tænd/sluk-knap, skal den stå på ON. Hold kameraets RESET-knap inde, indtil det går i parringstilstand som beskrevet i kameraets vejledning. Slip derefter knappen. Brug ikke en anden models nulstillingstid.
8. Forbind telefonen til det 2,4 GHz WiFi, kameraet skal bruge, og stå tæt på routeren under opsætningen.
9. Gå tilbage til Home / forsiden i Smart Life. Tryk på + øverst til højre, og vælg Add Device / Tilføj enhed.
10. Vælg kameraet, hvis det findes automatisk. Ellers vælger du kameraets tilføjelsesmetode fra brugsanvisningen. Indtast de aktuelle WiFi-oplysninger, og gennemfør guiden. Hvis guiden viser en QR-kode, skal kameraet læse den fra telefonens skærm.
11. Vent på, at appen bekræfter tilføjelsen, og afslut med Done / Færdig.
12. Åbn livebilledet. Kontrollér derefter optagelser, beskeder, delinger og automatiseringer, og ret dem til efter behov. Test også kameraet på den endelige placering.
Har kameraet stadig de samme udfald efter en korrekt genopsætning, så kontakt kundeservice med modelnavn, tidspunkt og et kort eksempel. En genopsætning kan ikke kompensere for manglende strøm eller utilstrækkelig WiFi-dækning.
