SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
DanGear® smart mini ringeklokke
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Du kan bruge dit DanGear®-alarmsystem som ringeklokke og samtidig få besked i SmartLife, når nogen ringer på. Det samler besøgsvarsling og alarm i samme system.
Du får DanGear®-ringeklokken, et CR2032-batteri og dobbeltklæbende tape. Et kompatibelt HEIMDALL- eller SKJOLDVIG-alarmsystem er nødvendigt og købes separat.
Den passer til både DanGear® HEIMDALL-touchalarmer og SKJOLDVIG-alarmboksen. Ringeklokken tilmeldes alarmens hovedenhed via 433 MHz-radio.
Du får en fysisk ringeknap, ding-dong-lyd fra alarmens hovedenhed og mulighed for en appnotifikation. Hvis du ønsker billede og videosamtale ved døren, skal du vælge en videodørklokke.
Ringeklokken bruger ét CR2032-batteri, som følger med. Alarmsystemet kan også give besked om lavt batteriniveau, så ringeklokken indgår i det samlede overblik.
Når der trykkes på ringeklokken, afspilles en ding-dong-lyd fra alarmsystemets hovedenhed. Placér hovedenheden, så lyden passer til de rum, hvor du gerne vil høre besøget.
Den runde mini-ringeklokke måler 50 mm i diameter og 10 mm i dybden. Det kompakte format gør den velegnet, når du ønsker en diskret ringeknap ved indgangen.
Den kan monteres med dobbeltklæbende tape, som følger med. Afprøv forbindelsen til alarmsystemet på den ønskede placering, før du fastgør den.
Ja. Du kan få en push-notifikation i SmartLife via dit DanGear®-alarmsystem. Hovedenheden skal have den nødvendige internetforbindelse, og notifikationer skal være aktiveret på telefonen.
Ja. Modellen er beregnet til indendørs og udendørs brug. Vælg en passende placering ved døren, hvor knappen er let at finde, og radioforbindelsen til alarmens hovedenhed er god.
Nej. Ringeklokken bruger et CR2032-batteri og sender signalet trådløst til alarmsystemet. Det gør placeringen enkel, så længe der er radioforbindelse til hovedenheden.
Fejlsøgning af GJALLARHORN MINI ringeklokke
En bevægelses- eller dørsensor kan være blevet registreret som ringeklokken, hvis den sendte et signal under tilføjelsen.
1. Find ringeklokke-posten i panelets tilbehørsliste.
2. Kontrollér, om det er den post, der reagerer ved bevægelse eller åbning af en dør.
3. Fjern kun den forkert registrerede ringeklokke-post.
4. Tilføj ringeklokken igen, mens alle andre sensorer holdes i ro.
5. Tryk kun på ringeklokke-knappen under parringen, og test bagefter.
Bevar de øvrige korrekt tilføjede sensorer. Kontrollér, at ringelyden nu kun kommer ved tryk på knappen.
Ringeklokken tilføjes som sensor med typen »Dørklokke« eller »Ringeklokke«. Den skal ikke registreres som en almindelig fjernbetjening.
1. Åbn »Indstillinger« → »Tilbehør« → »+« → »Start« på HEIMDALL-panelet.
2. Tryk på ringeklokke-knappen.
3. Vælg typen dørklokke, når enheden bliver fundet.
4. Giv den et navn og gem med »Enter«.
På en SKJOLDVIG-alarmboks bruger du tilbehørsopsætningen i SmartLife. Kontrollér typen dér.
Kontrollér først batteriet og prøv tæt på hovedenheden, så afstand ikke forstyrrer opsætningen.
1. Kontrollér, at ringeklokken har ét korrekt monteret CR2032-knapbatteri.
2. Start tilføjelse af tilbehør på panelet.
3. Tryk på ringeklokke-knappen, mens panelet søger.
4. Hold andre sensorer i ro og kontrollér den fundne enhed.
Hvis den stadig ikke findes, så kontakt kundeservice med model og paneltype. Har du en ældre variant af ringeklokken, kan vi hjælpe med at kontrollere, om den passer til panelet.
Kontrollér, om enheden er gemt med den rigtige type. Ringeklokkefunktionen skal være valgt i tilbehørsopsætningen.
1. Åbn ringeklokke-posten på panelet eller under »Accessories« i SmartLife.
2. Kontrollér, at typen er dørklokke/ringeklokke.
3. Kontrollér, at posten svarer til den rigtige fysiske knap.
4. Gem og lav en kort funktionstest.
Kontakt kundeservice, hvis panelet stadig behandler knappen som en alarmsensor. Send gerne et billede af indstillingerne uden personlige koder.
Ding-dong-lyden kommer fra alarmsystemets hovedenhed. Knappen ved døren sender signalet til hovedenheden.
1. Tryk på knappen og lyt ved alarmpanelet eller alarmboksen.
2. På touchpanelet ser du også efter den korte besked om, at der bliver ringet på.
3. Hvis hovedenheden ikke reagerer, så kontrollér parring, batteri og rækkevidde.
Ringeklokken er ikke en selvstændig indendørs lydgiver til en videodørklokke.
Radioforbindelsen kan blive dæmpet af døre, metal, vægge og afstand.
1. Test først knappen tæt på hovedenheden.
2. Test derefter ved døren med døren lukket.
3. Prøv en nærliggende placering væk fra store metalflader.
4. Kontrollér forbindelsen igen, før du fastgør knappen endeligt.
Få hjælp til dækningen, hvis testen fortsat er ustabil. En WiFi-forstærker forbedrer ikke knappens 433 MHz-radioforbindelse.
Ringelyden viser, at knappens signal når hovedenheden. Telefonbeskeden kræver også, at hovedenheden er online og appen må vise notifikationer.
1. Kontrollér, at hovedenheden er online i SmartLife.
2. Kontrollér appens notifikationsindstillinger.
3. Tillad beskeder fra SmartLife i telefonens indstillinger.
4. Tryk på ringeklokken igen og kontrollér beskeden.
Ringeklokken har ikke sin egen direkte internetforbindelse.
GJALLARHORN bruger radioforbindelse til DanGear®-alarmsystemet. Den tilføjes derfor under hovedenheden i SmartLife.
1. Åbn alarmpanelet eller alarmboksen i appen.
2. Vælg »Accessories« og find ringeklokken.
3. Kontrollér tilføjelsen under hovedenheden, hvis den mangler.
Du skal ikke indtaste WiFi-oplysninger på ringeklokke-knappen.
Kontrollér den korrekte batteritype og retning. MINI og den større model bruger forskellige batterier.
1. Brug ét CR2032-knapbatteri til denne model.
2. Følg plus- og minusmarkeringerne i holderen.
3. Luk bagsiden korrekt.
4. Test knappen tæt på hovedenheden og derefter fra den normale placering.
Nulstil ikke hele alarmsystemet, hvis fejlen opstod ved batteriskiftet. Start med selve knappen.
Det er normal funktion. Beskeden og den blinkende indikator vises kort og forsvinder efter få sekunder.
1. Bed en anden trykke på knappen, mens du ser på panelet.
2. Kontrollér den korte besked og ding-dong-lyden.
3. Kontrollér appbeskeden, hvis du også vil have besked på telefonen.
At beskeden forsvinder igen, betyder ikke, at ringeklokken har mistet forbindelsen.
Tapen skal have kontakt med en ren, tør og egnet overflade.
1. Fjern løs eller beskadiget tape.
2. Rengør og affedt overfladen og lad den tørre helt.
3. Fastgør knappen med egnet tape efter vejledningen.
4. Brug de markerede monteringspunkter, hvis der vælges skruemontering.
5. Test ringeklokken efter monteringen.
Undgå at bore vilkårlige huller gennem kabinettet. Spørg kundeservice, hvis underlaget kræver en anden fastgørelse.
Denne ringeklokke er en radioknap til alarmsystemet. Den har ikke kamera eller tovejssamtale som en videodørklokke.
1. Kontrollér, at du har åbnet den rigtige enhed i appen.
2. Brug hovedenhedens ringelyd og notifikation som funktionstest.
3. Kontakt kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at vælge en model med video.
Der mangler derfor ikke en videoindstilling på GJALLARHORN.
Kontrollér både den lokale ringelyd og appbeskeden fra den placering, hvor knappen skal bruges.
1. Luk hoveddøren som ved almindelig brug.
2. Tryk på knappen og kontrollér ding-dong fra hovedenheden.
3. Kontrollér beskeden på touchpanelet, hvis du bruger den model.
4. Kontrollér notifikationen på telefonen.
5. Gentag testen et par gange og notér, hvilken del der eventuelt mangler.
Oplys kundeservice, om fejlen gælder knappen, panelets lyd eller telefonbeskeden. Det gør det lettere at hjælpe præcist.
