SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
DanGear® vibrationssensor med SOS knap
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Du får DanGear®-vibrationssensoren med SOS-knap, ét 23A 12 V-batteri og dobbeltklæbende tape til montering.
SOS-knappen giver mulighed for manuelt at aktivere alarmsystemet. Den supplerer den automatiske registrering af vibrationer.
Sensoren registrerer rystelser i den overflade, den sidder på. Den er særligt relevant til egnede vinduer og glaspartier som et supplement til alarmsystemet.
Sensoren er til et kompatibelt DanGear®-alarmsystem. Den tilføjes som trådløst tilbehør til alarmens hovedenhed.
Sensoren bruger ét A23/23A-batteri på 12 V. Batteriet følger med og giver mulighed for montering uden en strømledning.
Den indendørs rækkevidde er op til cirka 30 meter afhængigt af bygningsforholdene. Vægge og materialer har betydning for den konkrete forbindelse.
Sensoren bruger 433 MHz radiofrekvens. Den kræver derfor ikke sin egen WiFi-forbindelse på monteringsstedet.
Sensoren fastgøres med dobbeltklæbende tape på den overflade, der skal registreres vibrationer fra. Vælg en egnet indendørs placering med god kontakt til fladen.
Ja. Det tilknyttede DanGear®-alarmsystem kan sende besked i SmartLife, når sensoren aktiveres efter den valgte alarmopsætning.
Ja. De to sensortyper kan indgå i samme kompatible alarmsystem. Vibrationssensoren registrerer rystelser, mens en dør- og vinduessensor registrerer åbning.
Fejlsøgning af vibrationssensor med SOS-knap
SOS og vibration er to funktioner, som skal testes hver for sig. Vibrationsdelen afhænger også af monteringen og sensorens zonetilstand.
1. Kontrollér, at sensoren sidder fast på den overflade, der skal overvåges.
2. Tilkobl alarmen i en tilstand, hvor vibrationssensoren er aktiv.
3. Bank let på monteringsfladen og se efter hændelsen på panelet.
4. Test derefter SOS-knappen særskilt.
Et vellykket SOS-tryk beviser ikke alene, at vibrationer overføres korrekt fra vinduet eller døren.
Brug SOS-knappen til at sende signalet, mens panelet søger efter tilbehør.
1. Åbn »Indstillinger« → »Tilbehør« → »+« → »Start« på HEIMDALL-panelet.
2. Tryk på sensorens SOS-knap.
3. Kontrollér den fundne enhed, vælg type og ønsket sensortilstand.
4. Navngiv sensoren og gem med »Enter«.
5. Test SOS og vibration hver for sig.
Hold andre sensorer i ro under parringen, så den rigtige enhed bliver tilføjet.
Vibrationsregistreringen følger sensorens zonetilstand. I normal tilstand er den ikke aktiv, når alarmen er frakoblet.
1. Find sensoren under »Tilbehør« på panelet eller »Accessories« i appen.
2. Kontrollér, hvilken tilstand der er valgt.
3. Brug »24 timer«, hvis vibrationer skal give alarm hele døgnet.
4. Test resultatet i den tilstand, du vil bruge.
SOS-knappen skal også testes særskilt. Tag højde for, at normale rystelser kan udløse en sensor i 24-timers tilstand.
En sensor med zonetypen »Skalsikring« er deaktiveret, når panelet står i skalsikring. Navnene kan derfor være lette at forveksle.
1. Åbn den pågældende sensors indstillinger.
2. Vælg »Normal«, hvis den skal reagere i både fuld tilkobling og skalsikring.
3. Gem og test en let vibration i begge alarmtilstande.
Vælg tilstanden ud fra, hvornår du ønsker overvågning, og kontrollér resultatet med en rigtig funktionstest.
Vibrationen skal overføres gennem den overflade, sensoren sidder fast på. Løs tape eller en forkert placering kan dæmpe påvirkningen.
1. Kontrollér, at sensoren sidder stabilt og parallelt med fladen.
2. Kontrollér, at alarmtilstanden gør sensoren aktiv.
3. Bank let på samme flade som sensoren.
4. Prøv en mere egnet, fast placering og gentag testen.
Slå ikke hårdt på glasset, og forsøg ikke at knuse det for at teste sensoren. Den er ikke en mikrofon, der registrerer lyd fra alle vinduer.
Vibrationssensoren reagerer på rystelser i sin monteringsflade. Almindelig brug af døren eller vinduet kan derfor være relevant at undersøge.
1. Se i historikken, om denne sensor udløste alarmen.
2. Sammenhold tidspunktet med dørsmæk, arbejde eller anden bevægelse i fladen.
3. Kontrollér, at montering og tape sidder fast.
4. Afprøv en mere egnet placering eller zonetilstand.
Vejledningen beskriver ikke en bestemt følsomhedsmenu. Få hjælp fra kundeservice, hvis du har behov for at ændre følsomheden på din version.
Fast kontakt med overfladen er nødvendig for både montering og vibrationsregistrering.
1. Rengør og affedt en egnet, fast flade.
2. Lad fladen tørre helt.
3. Fastgør sensoren med egnet montering efter vejledningen.
4. Kontrollér, at den ikke vipper eller bevæger sig i tapen.
5. Test vibration og SOS igen.
Ved vedvarende problemer med underlaget kan kundeservice hjælpe med valg af montering.
Sensoren har aftagningsalarm, som reagerer, når den åbnes eller fjernes fra monteringen.
1. Kontrollér panelets historik for at se, om hændelsen er en aftagningsalarm.
2. Kontrollér kabinet og montering efter arbejdet.
3. Sæt delene korrekt sammen og test igen.
Omgå ikke aftagningsbeskyttelsen. Kontakt kundeservice, hvis den fortsætter ved korrekt samling og montering.
Kontrollér batteri, parring og radioforbindelse, før du ændrer hele alarmens opsætning.
1. Kontrollér det foreskrevne 23A/A23-batteri på 12 V og dets retning.
2. Find sensoren på panelets tilbehørsliste.
3. Test SOS tæt på panelet.
4. Se, om der registreres en SOS-hændelse på panelet.
5. Test bagefter fra den normale placering.
Orientér eventuelle alarmmodtagere inden testen. Hvis der fortsat ikke er reaktion, så kontakt kundeservice.
Denne sensor bruger et 23A/A23-batteri på 12 V. Andre små batterier kan ligne det uden at være den rigtige type.
1. Kontrollér batteriets typebetegnelse.
2. Følg plus- og minusmarkeringen i batteriholderen.
3. Luk kabinettet korrekt.
4. Test SOS og derefter vibration i en aktiv alarmtilstand.
Hvis kun den ene funktion virker, så oplys det til kundeservice; det gør fejlsøgningen mere præcis.
Afstand, metal og vægge kan svække radioforbindelsen.
1. Gentag samme SOS-test tæt på panelet og fra den faste placering.
2. Kontrollér, at sensoren ikke er skærmet af metal.
3. Afprøv en anden placering eller mere central placering af panelet.
4. Undersøg en kompatibel radioforstærker, hvis dækningen kræver det.
Test både SOS og vibration igen efter ændringer. En WiFi-forstærker ændrer ikke sensorens radioforbindelse.
Når panelet registrerer hændelsen, skal den videre forbindelse til appen undersøges.
1. Kontrollér, at panelet er online i SmartLife.
2. Kontrollér telefonens og appens notifikationstilladelser.
3. Find hændelsen i appens historik.
4. Test igen, og notér om problemet gælder SOS, vibration eller begge dele.
Opkald og SMS afhænger desuden af hovedpanelets SIM- og kontaktopsætning. Sensoren har ikke selv et SIM-kort.
Vibrationssensoren forbindes via alarmens radioforbindelse. I SmartLife findes den under alarmpanelet.
1. Åbn alarmpanelets enhed i appen.
2. Vælg »Accessories« og find sensoren.
3. Kontrollér parringen på panelet, hvis den mangler.
Der skal ikke oprettes en separat WiFi-forbindelse eller indtastes en netværkskode på sensoren.
Lav to adskilte tests, så du ved, at både vibrationer og SOS når frem fra det sted, sensoren skal bruges.
1. Orientér eventuelle alarmmodtagere.
2. Tilkobl alarmen i en tilstand, hvor vibrationssensoren er aktiv.
3. Bank let på monteringsfladen og kontrollér registreringen.
4. Frakobl efter den første test og afprøv derefter SOS-knappen særskilt.
5. Kontrollér de forventede hændelser og beskeder, og afslut testen.
Notér hvilken af de to tests der eventuelt fejler, før du kontakter kundeservice.
Det er alarmsystemets hovedenhed, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.
1. Kontrollér, om alarmsystemets hovedenhed er online i Smart Life.
2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind alarmsystemets hovedenhed efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.
3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.
4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.
5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.
På HEIMDALL PRO™: Vælg Gendan på panelet og Ja til at beholde tilbehørsindstillingerne, før du tilføjer panelet igen. Stop før en fuld nulstilling, hvis du ikke får dette valg. SKJOLDVIG-alarmboksen bruger sin egen parringsvejledning.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
Denne sensor kommunikerer med alarmens hovedenhed via radio. Genopsætningen skal derfor ske i alarmens tilbehørsliste.
1. Kontrollér først batteri eller strøm, montering og radioforbindelsen tæt på hovedenheden.
2. Aftal testen med eventuelle alarmmodtagere. Notér sensorens navn, zonetilstand og forsinkelse, og frakobl alarmen til arbejdet.
3. Åbn alarmsystemet i Smart Life → Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™ kan du i stedet åbne Indstillinger → Tilbehør direkte på panelet.
4. Find den berørte sensor, åbn dens registrering, og brug fjern-/slettefunktionen i tilbehørslisten. Kontrollér sensorens navn, før du bekræfter. Fjern ikke hovedenheden fra appen for at reparere én sensor.
5. Start tilføjelse under Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™: Indstillinger → Tilbehør → + → Start.
6. Aktivér kun den berørte sensor med test- eller indlæringsmetoden i dens vejledning. Brug den metode, som er beskrevet for denne sensortype, og hold det øvrige tilbehør i ro.
7. Gem sensoren med korrekt type, genkendeligt navn og den tidligere zonetilstand. Genskab en eventuel forsinkelse.
8. Test både registrering, alarmreaktion og beskeden i appen. Sæt alarmen tilbage til den ønskede tilstand bagefter.
Hvis også hovedenheden er offline, skal dens appforbindelse løses særskilt. Sensorparring retter ikke manglende internet på hovedenheden.
