SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.

PRODUKTSPØRGSMÅL
DanGear® røgalarm
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Ja. Den har en lokal alarmlyd på 85 dB, så lydvarslingen også sker ved selve røgalarmen. Forbindelsen til DanGear®-panelet giver yderligere muligheder for varsling.
Du får røgalarmen, monteringsbeslag, skruer og rawlplugs, tape og brugsanvisning. Røgalarmen bruger et 9 V-batteri, og et DanGear®-panel vælges separat, hvis du ønsker appvarsling via alarmsystemet.
Røgalarmen bruger fotoelektrisk røgdetektion. Den kombinerer lokal lydvarsling med mulighed for at indgå i et kompatibelt DanGear®-alarmsystem.
Den er beregnet til indendørs brug. Planlæg antal og placering ud fra boligens rum og røgalarmens monteringsvejledning.
Den kommunikerer med et kompatibelt DanGear®-alarmpanel via 433 MHz-radio. Dermed kan røgalarmen indgå sammen med alarmens øvrige sensorer.
En LED viser normal drift og alarmtilstand. Røgalarmen giver desuden et kort bip ved lavt batteriniveau, så du kan planlægge batteriskift.
Den monteres i loftet med et beslag. Følg placeringsanvisningerne i vejledningen, så du vælger en egnet placering i forhold til rummet.
Ja. TEST/MUTE-knappen giver mulighed for test af alarmen og midlertidig dæmpning. Følg vejledningens anbefalinger om test som en del af den løbende brug.
Ja, via det tilsluttede DanGear®-alarmpanel. Panelet håndterer forbindelsen til SmartLife og skal være sat op til den ønskede varsling.
Ja. På et kompatibelt DanGear®-panel kan røgalarmen placeres i en 24-timers zone, så dens varsling er aktiv uafhængigt af den almindelige til- og frakobling af indbrudsalarmen.
Radioforbindelsen går til DanGear®-panelet. Panelet sørger for appforbindelsen, så du tilføjer røgalarmen som tilbehør til alarmsystemet frem for som en selvstændig WiFi-enhed.
Røgalarmen bruger et udskifteligt 9 V-batteri. Du behøver derfor ikke trække et strømkabel til loftet for at forsyne selve røgalarmen.
Fejlsøgning af DanGear® LOGI røgalarm
Et kort bip med mellemrum er normalt en advarsel om lavt batteri. Det udskiftelige 9 V-batteri skal kontrolleres og udskiftes hurtigst muligt.
1. Drej røgalarmen mod uret og tag den af beslaget.
2. Tilslut et nyt 9 V-batteri med korrekt plus og minus.
3. Læg batteriet på plads, og montér alarmen igen.
4. Hold TEST/MUTE inde, indtil sirene og lys reagerer. Kontrollér også signalet på alarmpanelet.
Hvis advarslen fortsætter, eller alarmen ikke består testen, så kontakt kundeservice. En kraftig vedvarende alarm skal behandles som en mulig brand.
En røgalarm, der ikke består testen, skal undersøges, før du regner med dens beskyttelse.
1. Kontrollér, at der er et nyt 9 V-batteri i alarmen.
2. Se, at batteristikket sidder korrekt og har god kontakt.
3. Hold TEST/MUTE-knappen inde, indtil sirenen skal lyde og lampen blinke.
4. Hvis der stadig ikke er reaktion, så kontakt kundeservice om kontrol eller udskiftning.
Test aldrig med åben ild. Bevar fungerende røgalarmdækning, mens den berørte alarm bliver afklaret.
Den lokale sirene og beskeden via alarmpanelet er to forskellige funktioner. Kontroller forbindelsen hele vejen fra røgalarmen til telefonen.
1. Kontrollér, at røgalarmen er parret med alarmpanelet.
2. Se, at den står i sensortilstanden »24 timer«.
3. Test med TEST/MUTE-knappen, og se, om panelet modtager signalet.
4. Hvis panelet modtager testen, så kontrollér dets internetforbindelse og SmartLife-notifikationer.
Den lokale sirene er stadig vigtig, også når appen ikke kan nås. Ved tegn på brand skal du forlade bygningen og ringe 112 fra et sikkert sted.
LOGI-røgalarmen kommunikerer med DanGear®-alarmpanelet via radio. Den skal ikke tilføjes direkte til WiFi.
1. Sæt et 9 V-batteri i røgalarmen.
2. Start sensortilføjelse på alarmpanelet under »Indstillinger« → »Tilbehør« → »+« → »Start«.
3. Aktivér TEST/MUTE-knappen, mens panelet søger.
4. Gem røgalarmen med et tydeligt navn og vælg »24 timer«.
Når den er tilføjet, kan den ses under panelets »Accessories« i SmartLife. Afprøv både lokal lyd og modtagelse på panelet.
Røgalarmen skal stå som »24 timer« på hovedenheden, så dens systemalarm ikke afhænger af almindelig til- og frakobling.
1. Find røgalarmen i panelets sensorliste.
2. Åbn dens indstilling og vælg »24 timer«.
3. Frakobl den almindelige indbrudsalarm som led i en aftalt test.
4. Brug røgalarmens TEST/MUTE-knap, og kontrollér modtagelsen på panelet.
Røgalarmens egen sirene fungerer lokalt, når batteriet er isat og alarmen virker. Den skal også kontrolleres ved testen.
Kontrollér først, om der er brand. Er der brand eller tvivl om sikkerheden, så forlad bygningen, advar andre og ring 112 fra et sikkert sted.
1. Når du har konstateret, at der ikke er brand, så luft ud og fjern kilden til os eller damp.
2. Tryk TEST/MUTE for midlertidig dæmpning.
3. Lad røgalarmen vende tilbage til normal drift.
4. Kontrollér placeringen, hvis madlavning eller damp ofte udløser den.
Fjern ikke batteriet for at gøre alarmen tavs. Den skal fortsat kunne advare om brand.
MUTE dæmper kun midlertidigt. Alarmen kan starte igen, hvis der stadig er røg eller anden påvirkning ved sensoren.
1. Kontrollér igen, om der er tegn på brand.
2. Hvis der ikke er brand, så fortsæt udluftningen.
3. Kontrollér, om alarmen sidder tæt ved madlavning, bad eller en anden kilde til os eller damp.
4. Rengør og kontrollér placeringen efter vejledningen, hvis problemet gentager sig.
Ignorér ikke gentagne alarmer, og fjern ikke batteriet. Kontakt kundeservice ved vedvarende fejlalarmer.
Støv i åbningerne kan påvirke sensoren. Rengør skånsomt, når du har sikret dig, at der ikke er brand.
1. Fjern støv fra åbningerne med en blød børste eller støvsuger.
2. Brug ikke vand, rengøringsspray eller opløsningsmidler.
3. Kontrollér, at alarmen er korrekt monteret.
4. Udfør en test med TEST/MUTE bagefter.
Rengør mindst hver sjette måned efter vejledningen. Skil ikke røgalarmen ad, og mal eller tildæk den ikke.
Kontrollér batteriets forbindelse og placering før andre ændringer.
1. Se, at batteriet er et nyt 9 V-batteri.
2. Kontrollér korrekt polaritet og at stikket sidder ordentligt.
3. Læg batteriet helt på plads, så det ikke kommer i klemme ved montering.
4. Montér alarmen og gentag testen med TEST/MUTE.
Hvis der stadig ikke er lyd og lys ved test, skal alarmen kontrolleres eller udskiftes. Regn ikke med en alarm, der ikke består testen.
Et kort blink med mellemrum viser normal drift. Hurtige blink sammen med sirenen hører til alarm eller test.
1. Se efter, om blinket er kort og enkeltstående, eller om der samtidig er sirenelyd.
2. Udfør den almindelige test med TEST/MUTE.
3. Kontrollér, at sirene og lys reagerer, og at panelet modtager testen.
Ved kort bip med mellemrum skal batteriet kontrolleres. Ved en rigtig alarm skal du reagere på mulig brand.
Røgalarmen har sin egen lokale sirene. Frakobling af indbrudsalarmen skal ikke fjerne advarslen om røg.
1. Kontrollér straks, om der er brand.
2. Ved brand: forlad bygningen, advar andre og ring 112 fra et sikkert sted.
3. Kun når du har konstateret, at der ikke er brand, kan TEST/MUTE bruges til midlertidig dæmpning.
4. Kontrollér derefter årsag, renholdelse og placering.
Afbryd ikke sirenen inde i enheden, og fjern ikke batteriet for at stoppe en fejlalarm. Brug den dokumenterede MUTE-funktion.
Det kan skyldes radioforbindelsen. Beton, metal og stor afstand kan dæmpe signalet mellem røgalarm og panel.
1. Kontrollér først parring og »24 timer«-indstillingen.
2. Sammenlign en test tæt på panelet med en test fra den korrekte loftplacering.
3. Undersøg, om panelet kan placeres mere centralt.
4. Kontakt kundeservice om radioforbindelsen, hvis testen stadig ikke når frem.
Flyt ikke røgalarmen til en dårligere placering for røgdetektion alene for at få radiosignal. Den lokale sirene og systemforbindelsen skal begge fungere.
En løs røgalarm skal fastgøres korrekt, så den bliver på sin tiltænkte plads.
1. Kontrollér beslaget og at alarmen er drejet helt på plads med uret.
2. Ved skruemontering kontrolleres, at beslaget sidder fast.
3. Ved tape kontrolleres, at underlaget er plant, rent, tørt og fedtfrit, og at tapen holder.
4. Udfør en test fra den færdige placering efter genmonteringen.
Kontakt kundeservice, hvis beslaget eller huset er beskadiget. Røgalarmen må ikke tildækkes eller ændres.
Kontrollér både den lokale alarm og signalet til panelet. Et blink alene er ikke hele funktionstesten.
1. Aftal testen med dem, der modtager alarmbeskeder.
2. Hold TEST/MUTE inde, indtil sirenen lyder og lampen blinker.
3. Kontrollér, at panelet modtager signalet under det rigtige navn.
4. Kontrollér også appbeskeden, hvis du bruger den.
Test mindst én gang om ugen og efter batteriskift eller genmontering. Brug testknappen, aldrig åben ild.
Undersøg først, om der faktisk er røg eller brand. Ved brand skal alle i sikkerhed og 112 kontaktes fra et sikkert sted. Fjern eller nulstil ikke røgalarmen for at standse en mulig rigtig brandalarm. Trinene nedenfor gælder kun forbindelsen, når en faresituation er udelukket.
Det er alarmsystemets hovedenhed, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.
1. Kontrollér, om alarmsystemets hovedenhed er online i Smart Life.
2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind alarmsystemets hovedenhed efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.
3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.
4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.
5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.
På HEIMDALL PRO™: Vælg Gendan på panelet og Ja til at beholde tilbehørsindstillingerne, før du tilføjer panelet igen. Stop før en fuld nulstilling, hvis du ikke får dette valg. SKJOLDVIG-alarmboksen bruger sin egen parringsvejledning.
Undersøg først, om der faktisk er røg eller brand. Ved brand skal alle i sikkerhed og 112 kontaktes fra et sikkert sted. Fjern eller nulstil ikke røgalarmen for at standse en mulig rigtig brandalarm. Trinene nedenfor gælder kun forbindelsen, når en faresituation er udelukket.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
Denne sensor kommunikerer med alarmens hovedenhed via radio. Genopsætningen skal derfor ske i alarmens tilbehørsliste.
1. Kontrollér først batteri eller strøm, montering og radioforbindelsen tæt på hovedenheden.
2. Aftal testen med eventuelle alarmmodtagere. Notér sensorens navn, zonetilstand og forsinkelse, og frakobl alarmen til arbejdet.
3. Åbn alarmsystemet i Smart Life → Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™ kan du i stedet åbne Indstillinger → Tilbehør direkte på panelet.
4. Find den berørte sensor, åbn dens registrering, og brug fjern-/slettefunktionen i tilbehørslisten. Kontrollér sensorens navn, før du bekræfter. Fjern ikke hovedenheden fra appen for at reparere én sensor.
5. Start tilføjelse under Accessories / Tilbehør. På HEIMDALL PRO™: Indstillinger → Tilbehør → + → Start.
6. Aktivér kun den berørte sensor med test- eller indlæringsmetoden i dens vejledning. Brug den metode, som er beskrevet for denne sensortype, og hold det øvrige tilbehør i ro.
7. Gem sensoren med korrekt type, genkendeligt navn og den tidligere zonetilstand. Genskab en eventuel forsinkelse.
8. Test både registrering, alarmreaktion og beskeden i appen. Sæt alarmen tilbage til den ønskede tilstand bagefter.
Hvis også hovedenheden er offline, skal dens appforbindelse løses særskilt. Sensorparring retter ikke manglende internet på hovedenheden.


