SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
Udendørs radiofrekvens temperatur- og fugtighedssensor
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Sensoren måler temperatur og relativ luftfugtighed og sender målingerne til den kompatible hovedenhed. Det giver et ekstra målepunkt i termohygrometersystemet.
Sensoren bruger to AAA-batterier. Det gør det nemt at vælge et målepunkt uden at skulle føre en strømledning hen til sensoren.
Sensoren passer til WiFi-termohygrometeret med display, ur og 2–10 sensorer. Den sender målingerne via radiofrekvens til hovedenheden. Brug den som et ekstra målepunkt i dette system, så temperatur og luftfugtighed samles i det samme overblik.
Udendørssensoren har IP65-beskyttelse og er velegnet til eksempelvis drivhus, terrasse eller udhus. Placeringen skal have radioforbindelse til hovedenheden.
Rækkevidden er op til 100 meter i åbent område. I bygninger afhænger rækkevidden af blandt andet vægge, etager og placeringen af sensor og hovedenhed.
Hovedenheden understøtter op til 10 kompatible radiofrekvenssensorer i alt. Hver ekstra sensor giver et særskilt målepunkt, så løsningen kan udbygges efter behov.
Sensoren kommunikerer på 433 MHz radiofrekvens. Hovedenheden samler målingerne og giver adgang til dem på displayet og gennem SmartLife eller Tuya.
Ja. Den kompatible hovedenhed kan bruge begge sensortyper i samme system. Det gør det muligt at følge både boligens rum og udvalgte områder udenfor fra samme løsning.
Ja. Når sensoren er forbundet til den kompatible hovedenhed, kan målingerne følges gennem SmartLife eller Tuya. Hovedenheden skal være online for at give fjernadgang.
Sensoren bruger radioforbindelsen til hovedenheden. Det er hovedenheden, der forbindes til WiFi og håndterer appadgangen, så du kan samle flere sensorer i samme løsning.
Fejlsøgning af udendørs RF-klimasensor
Sensoren skal tilføjes gennem termohygrometeret. Den skal ikke findes som en selvstændig WiFi-enhed.
1. Kontrollér, at hovedenheden er tændt og allerede er tilføjet i SmartLife.
2. Sæt to friske AAA-batterier korrekt i sensoren, og læg den tæt på hovedenheden.
3. Åbn hovedenheden → »Home« → tryk på det blå »+« nederst til højre.
4. Hold sensorens resetknap under bagdækslet inde i cirka 5 sekunder, og slip.
5. Vent på sensoren, tryk »Next«, giv den et navn, og afslut med »Done«.
Kontrollér bagefter sensorens eget kort under »Home«. Tilføj én sensor ad gangen.
Beskeden betyder, at hovedenheden endnu ikke har RF-sensorer på sin oversigt. Hovedenhedens egne målinger kan godt være synlige imens.
1. Åbn termohygrometerets egen »Home«-side.
2. Tryk på det blå »+«, og start søgning efter sensoren.
3. Hold sensorens resetknap inde i cirka 5 sekunder.
4. Afslut hele tilføjelsen med »Next« og »Done«.
Det er plusset inde på hovedenheden, du skal bruge. Plusset på appens almindelige startside bruges til selve hovedenheden.
Sensoren sender med radio til hovedenheden. Vægge og metal kan svække signalet, selv om afstanden ser kort ud.
1. Flyt sensoren tæt på hovedenheden, og kontrollér, om målingen kommer tilbage.
2. Prøv friske AAA-batterier.
3. Afprøv en placering med færre forhindringer og uden direkte montering på metal.
4. Kontrollér målingen igen på den endelige plads.
Op til 100 meter gælder åbent område. Det er ikke en garanti gennem vægge eller metal.
Når de andre sensorer virker, kan du begynde med den ene berørte sensor frem for at sætte hele systemet op igen.
1. Kontrollér navn og kanal, så du undersøger den rigtige sensor.
2. Kontrollér batteriernes retning, og prøv to friske AAA-batterier.
3. Flyt sensoren tæt på hovedenheden.
4. Kontrollér dens kort i appen og det tilhørende felt på displayet.
Hvis sensoren stadig mangler, så kontakt kundeservice med resultatet. Undlad at slette alle de fungerende sensorer.
Displayet viser sensorfelter, som du kan bladre mellem. De øvrige sensorer behøver derfor ikke være væk.
1. Tryk kort på »Wi-Fi/Channel« bag på hovedenheden.
2. Se, om de næste sensorers målinger vises.
3. Åbn samtidig »Home« på hovedenhedens side i appen, hvor sensorerne vises som kort.
Hold ikke knappen inde for at bladre. Et langt tryk starter WiFi-tilføjelse.
Systemet viser både hovedenhedens egen måling og målinger fra de eksterne sensorer.
1. Se, om du læser hovedenhedens måling øverst eller en RF-sensors felt længere nede.
2. Åbn den samme sensor i SmartLife.
3. Sammenhold navn og kanalnummer.
4. Giv hver sensor et tydeligt navn og markér eventuelt dens nummer på huset.
En temperatur fra stuen og en temperatur fra udhuset skal ikke nødvendigvis være ens.
Displayets og appens temperaturenheder synkroniseres ikke automatisk med hinanden.
1. Skift hovedenhedens display med knappen »°C/°F« bagpå.
2. Kontrollér appens generelle temperaturenhed under »Me« → »Settings«.
3. Åbn den relevante RF-sensor → »Settings« → »°C/°F«, og kontrollér også denne indstilling.
Ret temperaturenheden, før du justerer eller kalibrerer målingen.
Alarmen skal være slået til for den rigtige enhed, og appbeskeder skal være valgt og gemt.
1. Åbn hovedenheden → »Alarm«, og vælg den ønskede sensor eller hovedenhed øverst.
2. Slå »Alarm Enable« til, og kontrollér »Min« og »Max« for temperatur og fugt.
3. Vælg »Alarm Push« → »App« → »Confirm«.
4. Tryk »Save« øverst.
5. Tillad notifikationer fra SmartLife på telefonen, og kontrollér hovedenhedens internet.
Test med en passende grænse tæt på den aktuelle måling, og sæt grænsen tilbage bagefter. Du behøver ikke aktivere SMS eller Mobile for at vælge App.
Alarmhistorik og målehistorik er to forskellige ting. »No data« i alarmhistorikken kan blot betyde, at der ikke er nogen alarmhændelser i visningen.
1. Brug »Statistics«, hvis du vil se temperatur- og fugtgrafer.
2. Vælg den rigtige enhed øverst.
3. Brug »Alarm« → »Alarm Log« → »Go«, hvis du vil se udløste alarmer.
4. Kontrollér alarmgrænser og aktivering, hvis du forventede en alarm.
En nytilføjet enhed skal først registrere målinger, før der er en målehistorik.
Kontrollér først placeringen og sammenlign under ens forhold. Kalibrering skal rette en stabil afvigelse, ikke skjule varme fra en radiator eller direkte sol.
1. Stil sensoren ved en pålidelig sammenligningsmåler i et stabilt rum.
2. Lad målingerne falde til ro.
3. Åbn hovedenheden → »Home« → sensorens kort → »Settings«.
4. Brug »Temp Calibration« eller »Humidity Calibration«, hvis en stabil forskel er bekræftet.
5. Kontrollér resultatet efter justeringen.
Lad korrektionen stå på 0, hvis der ikke er behov for den. Kontakt kundeservice ved store eller skiftende afvigelser.
Kontrollér batteriindstillingen for netop den sensor. En anden sensors indstillinger gælder ikke automatisk for denne.
1. Åbn hovedenheden → »Home« → sensorens kort → »Settings«.
2. Se »Battery level«, og slå »Low battery« til.
3. Tillad SmartLife-notifikationer på telefonen.
4. Kontrollér, at hovedenheden har strøm og internet, og at sensoren har radioforbindelse.
Prøv friske batterier ved manglende målinger, også hvis du ikke har modtaget en advarsel.
Kontrollér både den valgte sensor og den handling, reglen skal udføre.
1. Åbn hovedenheden → »Home« → den relevante sensors kort → »Smart«.
2. Gennemgå scenens temperatur- eller fugtbetingelse.
3. Kontrollér, at handlingen styrer den rigtige kompatible enhed.
4. Kontrollér, at målingen opdateres, og at den styrede enhed virker manuelt.
5. Test både tænding og slukning under opsyn.
Et tilsluttet apparat skal være egnet til styringen. Overhold dets krav om belastning og pauser mellem stop og start.
Hovedenheden bruger kompatible 433 MHz RF-sensorer til denne model. En separat WiFi-temperaturmåler sender på en anden måde.
1. Kontrollér produktnavnet på sensoren.
2. Brug den indendørs eller udendørs RF-sensor, der hører til termohygrometeret.
3. Tilføj den via det blå »+« inde på hovedenhedens »Home«-side.
At en sensor bruger SmartLife eller 433 MHz er ikke alene en garanti for kompatibilitet. Kontakt kundeservice, hvis du er i tvivl om modellen.
Udendørsmodellen er IP65-klassificeret, men placering og radioforbindelse har stadig betydning.
1. Placér sensoren med luft omkring sig og uden direkte sol, som kan opvarme huset.
2. Kontrollér, at batteridækslet er lukket korrekt.
3. Test radioforbindelsen tæt på hovedenheden og igen på den faste plads.
4. Undgå direkte montering på metal.
Hvis der er vand inde i batterirummet, så tag sensoren ud af brug og kontakt kundeservice.
Kontrollér de to AAA-batterier og radioforbindelsen, før du prøver en ny tilføjelse.
1. Kontrollér plus og minus i batterirummet.
2. Brug to friske AAA-batterier sammen.
3. Placér sensoren tæt på den tændte hovedenhed.
4. Kontrollér sensorens kort i appen og dens kanal på displayet.
Kontakt kundeservice, hvis der fortsat ikke kommer målinger. Oplys, om sensoren virkede før skiftet.
Det er termohygrometeret, der bruger WiFi. Dette tilbehør bruger radio og skal ikke forbindes direkte til den nye router.
1. Kontrollér, om termohygrometeret er online i Smart Life.
2. Hvis hovedenheden er offline efter ændring af netværksnavn eller kode, så genforbind termohygrometeret efter dens egen vejledning. Bevar tilbehørsregistreringerne.
3. Fjernelse af hovedenheden i appen skal ske fra Home: Android → pilen ned under +; iPhone → de tre streger → Device Management. Markér kun hovedenheden, og brug Remove Device. At fjerne en genvej på forsiden er ikke det samme.
4. Sæt hovedenheden i WiFi-parringstilstand efter dens modelvejledning, og tilføj via Home → + → Add Device på det nye 2,4 GHz-netværk.
5. Kontrollér, at tilbehøret fortsat vises og reagerer korrekt. Genindlær kun en enkelt sensor, hvis dens registrering faktisk mangler.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
RF-sensoren bruger radio til termohygrometeret. Kontrollér først friske AAA-batterier og kort afstand til hovedenheden. Hvis kun denne sensors forbindelse fortsat driller, kan den parres på ny.
1. Åbn termohygrometerets egen Home-side i Smart Life. Notér den berørte sensors navn og alarmgrænser.
2. Åbn kun den berørte sensors registrering. Hvis den skal fjernes, så brug sensorens fjernfunktion under hovedenheden. Slet ikke selve termohygrometeret eller andre sensorer.
3. På hovedenhedens Home-side: Tryk på det blå + nederst til højre.
4. Hold sensorens resetknap under bagdækslet inde i cirka 5 sekunder, og slip.
5. Vent på sensoren, tryk Next, giv den navnet igen, og afslut med Done.
6. Kontrollér målinger, alarmgrænser og automatiseringer bagefter.
