SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
WiFi dør og vinduesalarm med sirene
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Alarmen kombinerer registrering af åbning og lukning med en indbygget sirene. Du kan dermed få både et signal ved åbningen og en besked på telefonen fra samme enhed.
Du får WiFi-dør- og vinduesalarmen med magnetdel, dobbeltklæbende tape og brugsanvisning. Tilføj to AAA-batterier til opsætningen.
Alarmen bruger to 1,5 V AAA-alkalinebatterier, som købes separat. Appen kan give besked ved lavt batteriniveau, så du kan planlægge et batteriskift.
Alarmen forbindes direkte til 2,4 GHz WiFi og fungerer med SmartLife eller Tuya. Her samles status, tidsplaner og alarmindstillinger.
Alarmen er beregnet til indendørs åbninger som hoveddøre, terrassedøre, vinduer og skabe. Sensoren og magneten monteres tæt på hinanden, når åbningen er lukket.
Sirenen kan afgive op til 80 dB. Lydstyrken kan tilpasses i appen, så reaktionen passer til den valgte placering.
Ja. Den fungerer som en selvstændig døralarm med indbygget sirene og direkte 2,4 GHz WiFi. Du behøver ingen separat alarmcentral, ekstern sirene eller gateway.
Ja. Registreringer kan bruges i relevante SmartLife- og Tuya-scener med kompatible enheder. Det giver mulighed for at lade eksempelvis belysning reagere på en åbning.
Ja. Du kan tilkoble og frakoble med et kort tryk på enhedens SET-knap. De samme funktioner kan også betjenes i SmartLife eller Tuya.
Ja. Alarmens varighed kan indstilles fra 5 til 180 sekunder i appen. Du kan dermed vælge, hvor længe den lokale reaktion skal vare.
Ja. Alarmen kan deles med husstanden gennem appen. Flere brugere kan dermed følge status og betjene den fra deres egne smartphones.
Ja. Alarmen kan sende en appnotifikation ved åbning. Appforbindelsen giver mulighed for at følge hændelsen på telefonen, også når du er væk hjemmefra.
Ja. Appen understøtter tidsplaner for til- og frakobling. Alarmen kan eksempelvis følge en fast aften- og morgenrutine.
Ja. Registrerede åbninger og lukninger gemmes i appens hændelseshistorik. Du kan også følge den aktuelle status for åbningen.
Ja. Du kan vælge lyd og lys sammen, kun lyd, kun lys eller lydløs funktion. Det giver mulighed for at tilpasse signalet til situationen.
Fejlsøgning af WiFi dør- og vinduesalarmen
Start med strømmen. Denne model bruger 2 × AAA-alkalinebatterier.
1. Kontrollér strømtilslutningen eller batteriernes plus/minus-markeringer.
2. Ved batteridrift: Sæt friske batterier af korrekt type i, og udskift dem samtidig. Ved kabeldrift: Kontrollér stik, kabel og den korrekte strømforsyning.
3. Kontrollér derefter enhedens status i Smart Life, og afprøv dens normale funktion.
4. Hvis der fortsat ikke er nogen reaktion, så kontakt kundeservice med en kort beskrivelse.
Tilføj enheden tæt på routeren, før du monterer den permanent.
1. Forbind telefonen til 2,4 GHz WiFi, slå Bluetooth til, og giv appen de nødvendige tilladelser.
2. Hold SET-knappen inde i cirka 5 sekunder, til indikatorlampen blinker.
3. Åbn Smart Life → + → Add Device. Vælg Contact Sensor, når den vises, og følg opsætningen med det rigtige netværksnavn og kode.
4. Vent på bekræftet tilføjelse, tryk Done, og afprøv enheden.
5. Hvis enheden allerede ligger på din konto, så brug den detaljerede genopsætning nedenfor, så den gamle registrering fjernes korrekt.
Offline betyder, at appen ikke har forbindelse til enheden. Kontrollér strøm og netværk, før du ændrer andre indstillinger.
1. Kontrollér 2 × AAA-alkalinebatterier.
2. Kontrollér, at routeren har internet, og om andre enheder på samme netværk også er offline.
3. Afprøv enheden tættere på routeren. Virker den dér, så undersøg dækningen på den normale placering.
4. Hvis problemet fortsætter, så følg spørgsmålet om ustabil forbindelse nedenfor. Ved nyt netværksnavn eller ny kode bruges spørgsmålet om nyt WiFi.
En registrering i appen og en besked på telefonen er ikke det samme. Begge dele skal være aktiveret korrekt.
1. Åbn enheden → Setting → Notice switch, og slå de ønskede beskeder til.
2. Kontrollér også Message notification Settings, hvis denne indstilling vises under enhedens menu.
3. Giv Smart Life tilladelse til notifikationer i telefonens indstillinger. Kontrollér Forstyr ikke.
4. Lav en ny test, og kontrollér både telefonens besked og History.
SMS- og opkaldstjenester med en Buy-knap er separate tilvalg; de er ikke nødvendige for almindelige pushbeskeder.
Test først den udløsende hændelse og derefter handlingen. Så kan du se, hvor forløbet stopper.
1. Lav en ny registrering eller test af enheden, og kontrollér History.
2. Åbn den relevante automatisering i Smart Life. Kontrollér, at den er aktiveret, og at If/betingelsen bruger den rigtige enhed og hændelse.
3. Kontrollér Then/handlingen og eventuelle ekstra betingelser, dage og tidsrum.
4. Kontrollér, at den enhed, der skal reagere, er online og kan betjenes manuelt.
5. Gem ændringen, og udløs hændelsen på ny.
Flere aktive scener eller en forkert gyldighedsperiode kan give en anden reaktion end forventet.
1. Åbn Smart Life, og gennemgå de automatiseringer, som bruger enheden.
2. Kontrollér tidsrum, ugedage og eventuelle forsinkelser.
3. Se efter flere scener, der styrer samme lampe, stik eller sirene.
4. Slå kun den scene fra, du tester, ændr én ting ad gangen, og kontrollér resultatet med en ny hændelse.
Kontrollér enhedens egen log, så du ikke forveksler manglende telefonbeskeder med manglende registrering.
1. Åbn Contact Sensor eller det navn, du selv har givet den, i Smart Life.
2. Åbn History, og kontrollér dato og tidspunkt.
3. Lav én kontrolleret test, og åbn loggen igen.
4. Hvis der ikke kommer en ny hændelse, så kontrollér enhedens strøm, forbindelse og funktionsindstillinger.
Dette er et selvstændigt WiFi-produkt. Det forbindes direkte til Smart Life og skal ikke indlæres som en almindelig RF-sensor på alarmpanelet.
1. Åbn enheden direkte fra det rigtige hjem i Smart Life.
2. Kontrollér, at dens egen status og funktion virker.
3. Hvis den skal samarbejde med andre kompatible produkter, så opret en automatisering med de handlinger, der faktisk tilbydes i appen.
4. Test hele forløbet efter opsætningen.
WiFi-produkter og alarmens radiosensorer har forskellige tilslutningsmetoder.
Magneten skal sidde tæt på den rigtige side af sensoren. Test delene i hånden, før du flytter tapen.
1. Åbn enheden i Smart Life, og før magnetdelen tæt hen til sensorens markerede side.
2. Kontrollér, at status skifter til lukket. Flyt derefter magneten væk, og kontrollér åben status.
3. Justér monteringen, så delene flugter og er tæt sammen, når døren er helt lukket. Omkring 15 mm er et aktiveringspunkt, ikke en anbefalet permanent afstand.
4. Åbn og luk døren flere gange, og kontrollér begge statusser før endelig fastgørelse.
Kontrollér, om døren eller vinduet kan bevæge sig, så magneten kommer på kanten af kontaktområdet.
1. Kontrollér, at både magnet og sensor sidder fast.
2. Test langsom åbning og lukning, mens du følger status i appen.
3. Justér afstanden og retningen, så der er en tydelig forskel mellem åbent og lukket.
4. Kontrollér friske batterier og WiFi-dækningen på placeringen.
Appen kan have særskilte valg for åbning og lukning.
1. Åbn Contact Sensor → Setting → Notice switch, og aktivér de ønskede åbnings- og lukkebeskeder.
2. Kontrollér, at appen faktisk skifter status, når døren åbnes og lukkes.
3. Kontrollér telefonens tilladelse til Smart Life-notifikationer.
4. Lav en ny åbne-/lukketest og kontrollér beskederne.
Test først den korrekte placering og rengør underlaget, før ny tape sættes på.
1. Fjern løse taperester uden at beskadige underlaget eller sensoren.
2. Rengør og tør begge kontaktflader med en metode, underlaget tåler.
3. Brug egnet ny dobbeltklæbende tape, og pres delene fast på den afprøvede placering.
4. Kontrollér derefter både åben og lukket status i appen.
Hæld ikke rengøringsmiddel ind i sensoren.
Alarmen skal være tilkoblet, og den valgte alarmtilstand skal indeholde lyd.
1. Kontrollér alarmens til-/frakobling. Et kort tryk på SET skifter tilstand; et langt tryk starter parring og skal ikke bruges til denne test.
2. Åbn Setting → Alarm Volume, og vælg et hørbart niveau.
3. Kontrollér Mode selection. Mute og Only light giver ingen sirenelyd.
4. Tilkobl, lav én aftalt åbningstest, og frakobl bagefter.
Alarmvarigheden kan tilpasses fra 5 til 180 sekunder.
1. Åbn Contact Sensor → Setting.
2. Find indstillingen for alarmtid, vælg den ønskede varighed, og bekræft.
3. Lav en aftalt test, og kontrollér varigheden.
4. Kontrollér også tidsplaner, hvis alarmen tilkobles på et uventet tidspunkt.
Hvis WiFi-navn eller adgangskode er ændret, skal produktet tilføjes med de nye netværksoplysninger. Brug den konto og det hjem i Smart Life, hvor produktet hører til.
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér enhedens navn, vigtige indstillinger, tidsplaner, grupper og automatiseringer, før du går videre.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find den berørte enhed. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Sørg for stabil strøm eller friske/opladede batterier. Forbind telefonen til det ønskede 2,4 GHz WiFi, aktivér Bluetooth til opsætningen, og stå tæt på routeren. Hold SET-knappen inde i cirka 5 sekunder, til indikatorlampen blinker.
8. Gå til Home / forsiden i Smart Life → + → Add Device / Tilføj enhed. Følg modellens tilføjelsesguide, og afslut med Done / Færdig, når appen bekræfter tilføjelsen.
9. Kontrollér, at enheden er online og reagerer korrekt. Gennemgå tidsplaner, alarmgrænser, delinger og automatiseringer. Test på den normale placering. Har du en pakke, så afslut og test én enhed, før du fortsætter med den næste.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér enhedens navn, vigtige indstillinger, tidsplaner, grupper og automatiseringer, før du går videre.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find den berørte enhed. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Sørg for stabil strøm eller friske/opladede batterier. Forbind telefonen til det ønskede 2,4 GHz WiFi, aktivér Bluetooth til opsætningen, og stå tæt på routeren. Hold SET-knappen inde i cirka 5 sekunder, til indikatorlampen blinker.
8. Gå til Home / forsiden i Smart Life → + → Add Device / Tilføj enhed. Følg modellens tilføjelsesguide, og afslut med Done / Færdig, når appen bekræfter tilføjelsen.
9. Kontrollér, at enheden er online og reagerer korrekt. Gennemgå tidsplaner, alarmgrænser, delinger og automatiseringer. Test på den normale placering. Har du en pakke, så afslut og test én enhed, før du fortsætter med den næste.
