SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
Smart WiFi 360° bevægelses og lyssensor
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Du får 360°-bevægelses- og lyssensoren med monteringsbeslag, skruer og rawlplugs, dobbeltklæbende tape, en lille betjeningspin og brugsanvisning.
Lysmålingen giver mulighed for at tilpasse belysningen til dagslyset. Den kan eksempelvis indgå i en scene, der tænder kompatible lamper, når det naturlige lys falder.
Sensoren registrerer bevægelse og måler lysniveauet. De to funktioner kan bruges sammen til at lade belysningen reagere på både aktivitet og dagslys.
Du kan bruge SmartLife eller Tuya til at følge sensoren og oprette automatiseringer. Den forbindes direkte til WiFi.
Sensoren har 360 graders bevægelsesregistrering med en rækkevidde på op til 6 meter. Dækningen afhænger af placeringen og de fysiske forhold omkring sensoren.
Sensoren bruger to AAA-batterier. Batteridriften giver fleksibel placering uden en fast strømledning.
Sensoren kan monteres med dobbeltklæbende tape eller med skruer og rawlplugs. Vælg monteringsmetoden efter overfladen og den ønskede placering.
Sensoren har et kompakt, hvidt kabinet i ABS-plast. Det gør den nem at placere diskret som en del af hjemmets smart home-løsning.
Ja. Sensoren understøtter appbeskeder ved bevægelse eller ændringer i lysintensiteten. Det giver mulighed for at følge relevante registreringer fra mobilen.
Ja. Sensoren understøtter en besked ved lavt batteriniveau. Det gør det lettere at planlægge udskiftningen af batterierne.
Ja. Lysmålingen kan indgå sammen med bevægelse i en relevant automatisering. Så kan den kompatible belysning aktiveres, når både aktivitet og det valgte lysniveau passer til reglen.
Ja. En kompatibel smart plug kan indgå som handling i en SmartLife-scene, hvor bevægelse eller lysniveau fra sensoren er betingelsen. Det er praktisk til eksempelvis en egnet bordlampe.
Ja. Bevægelse og lysniveau kan kombineres med en relevant scene, så kompatibelt ganglys følger rummets brug. Indstil scenen efter den ønskede periode og den belysning, du har tilsluttet.
Ja. Bevægelse kan bruges som betingelse i en SmartLife-scene, der tænder en kompatibel lampe, pære eller smart plug med tilsluttet belysning.
Sensoren bruger direkte 2,4 GHz WiFi, så den kan forbindes til appen uden en separat hub. Vælg en placering med WiFi-dækning.
Fejlsøgning af 360° bevægelses- og lyssensoren
Start med strømmen. Denne model bruger 2 × AAA-batterier.
1. Kontrollér strømtilslutningen eller batteriernes plus/minus-markeringer.
2. Ved batteridrift: Sæt friske batterier af korrekt type i, og udskift dem samtidig. Ved kabeldrift: Kontrollér stik, kabel og den korrekte strømforsyning.
3. Kontrollér derefter enhedens status i Smart Life, og afprøv dens normale funktion.
4. Hvis der fortsat ikke er nogen reaktion, så kontakt kundeservice med en kort beskrivelse.
Tilføj enheden tæt på routeren, før du monterer den permanent.
1. Forbind telefonen til 2,4 GHz WiFi, slå Bluetooth til, og giv appen de nødvendige tilladelser.
2. Start parring efter sensorens egen vejledning; brug ikke en anden models knapsekvens.
3. Åbn Smart Life → + → Add Device. Vælg sensoren, når den vises, og følg opsætningen med det rigtige netværksnavn og kode.
4. Vent på bekræftet tilføjelse, tryk Done, og afprøv enheden.
5. Hvis enheden allerede ligger på din konto, så brug den detaljerede genopsætning nedenfor, så den gamle registrering fjernes korrekt.
Offline betyder, at appen ikke har forbindelse til enheden. Kontrollér strøm og netværk, før du ændrer andre indstillinger.
1. Kontrollér 2 × AAA-batterier.
2. Kontrollér, at routeren har internet, og om andre enheder på samme netværk også er offline.
3. Afprøv enheden tættere på routeren. Virker den dér, så undersøg dækningen på den normale placering.
4. Hvis problemet fortsætter, så følg spørgsmålet om ustabil forbindelse nedenfor. Ved nyt netværksnavn eller ny kode bruges spørgsmålet om nyt WiFi.
En registrering i appen og en besked på telefonen er ikke det samme. Begge dele skal være aktiveret korrekt.
1. Åbn enheden → sensorens indstillinger for bevægelsesbeskeder, og slå de ønskede beskeder til.
2. Kontrollér også Message notification Settings, hvis denne indstilling vises under enhedens menu.
3. Giv Smart Life tilladelse til notifikationer i telefonens indstillinger. Kontrollér Forstyr ikke.
4. Lav en ny test, og kontrollér både telefonens besked og sensorens aktuelle visning i appen.
SMS- og opkaldstjenester med en Buy-knap er separate tilvalg; de er ikke nødvendige for almindelige pushbeskeder.
Test først den udløsende hændelse og derefter handlingen. Så kan du se, hvor forløbet stopper.
1. Lav en ny registrering eller test af enheden, og kontrollér sensorens aktuelle visning i appen.
2. Åbn den relevante automatisering i Smart Life. Kontrollér, at den er aktiveret, og at If/betingelsen bruger den rigtige enhed og hændelse.
3. Kontrollér Then/handlingen og eventuelle ekstra betingelser, dage og tidsrum.
4. Kontrollér, at den enhed, der skal reagere, er online og kan betjenes manuelt.
5. Gem ændringen, og udløs hændelsen på ny.
Flere aktive scener eller en forkert gyldighedsperiode kan give en anden reaktion end forventet.
1. Åbn Smart Life, og gennemgå de automatiseringer, som bruger enheden.
2. Kontrollér tidsrum, ugedage og eventuelle forsinkelser.
3. Se efter flere scener, der styrer samme lampe, stik eller sirene.
4. Slå kun den scene fra, du tester, ændr én ting ad gangen, og kontrollér resultatet med en ny hændelse.
Kontrollér sensorens aktuelle visning og beskeder i appen, mens du tester på den rigtige placering.
1. Åbn sensoren i Smart Life, og se bevægelses- og lysvisningen.
2. Gå gennem området én gang, og kontrollér den nye registrering eller besked.
3. Hvis intet ændrer sig, så kontrollér batterier, WiFi og sensorens vinkel.
4. Test eventuelle automatiseringer særskilt, når registreringen virker.
Dette er et selvstændigt WiFi-produkt. Det forbindes direkte til Smart Life og skal ikke indlæres som en almindelig RF-sensor på alarmpanelet.
1. Åbn enheden direkte fra det rigtige hjem i Smart Life.
2. Kontrollér, at dens egen status og funktion virker.
3. Hvis den skal samarbejde med andre kompatible produkter, så opret en automatisering med de handlinger, der faktisk tilbydes i appen.
4. Test hele forløbet efter opsætningen.
WiFi-produkter og alarmens radiosensorer har forskellige tilslutningsmetoder.
Sensorens oplyste område er op til 6 meter og 360°. Placering og omgivelser påvirker den brugbare dækning.
1. Kontrollér, at sensorens front er fri og rettet mod området.
2. Gå på tværs af synsfeltet, og kontrollér en ny registrering i appen.
3. Lad der være ro mellem forsøgene, så du kan skelne én ny registrering fra en allerede aktiv tilstand.
4. Justér vinkel eller placering, og test fra de retninger, der er vigtige i rummet.
Undersøg omgivelserne på det tidspunkt, hvor registreringen opstår.
1. Ret sensoren væk fra varmekilder, ventilation, direkte sollys og bevægelige gardiner.
2. Kontrollér, at beslaget sidder fast og ikke flytter sig.
3. Afprøv en anden vinkel, og sammenlign registreringerne.
4. Gem tidspunkt og et billede af placeringen til kundeservice, hvis registreringerne fortsætter.
Hvis scenen bruger både bevægelse og lysniveau, skal begge betingelser passe til situationen.
1. Åbn sensorens lysmåling, og kontrollér værdien på den faktiske placering.
2. Åbn automatiseringen, og kontrollér bevægelsesbetingelsen og den valgte lysgrænse.
3. Kontrollér, om scenen kræver alle betingelser eller blot én af dem.
4. Test i de lysforhold, hvor lampen skal tænde, og kontrollér lampen manuelt først.
En lampe, der styres af lyssensoren, kan selv ændre den målte lysmængde. Kontrollér derfor både placering og regler.
1. Se, om sensorens lysværdi ændrer sig kraftigt, når lampen tænder.
2. Undgå at placere sensoren direkte i den styrede lampes lys.
3. Gennemgå tænd- og slukscener, så de ikke straks udløser hinanden.
4. Test forløbet og tilpas betingelserne én ad gangen.
Hvis WiFi-navn eller adgangskode er ændret, skal produktet tilføjes med de nye netværksoplysninger. Brug den konto og det hjem i Smart Life, hvor produktet hører til.
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér enhedens navn, vigtige indstillinger, tidsplaner, grupper og automatiseringer, før du går videre.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find den berørte enhed. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Sørg for stabil strøm eller friske/opladede batterier. Forbind telefonen til det ønskede 2,4 GHz WiFi, aktivér Bluetooth til opsætningen, og stå tæt på routeren. Start parring efter sensorens egen vejledning; brug ikke en anden models knapsekvens.
8. Gå til Home / forsiden i Smart Life → + → Add Device / Tilføj enhed. Følg modellens tilføjelsesguide, og afslut med Done / Færdig, når appen bekræfter tilføjelsen.
9. Kontrollér, at enheden er online og reagerer korrekt. Gennemgå tidsplaner, alarmgrænser, delinger og automatiseringer. Test på den normale placering. Har du en pakke, så afslut og test én enhed, før du fortsætter med den næste.
Kontrollér først strøm eller batteri og forbindelsen tæt på routeren eller hovedenheden. Hvis produktet fortsat reagerer uregelmæssigt, kan genopsætning være næste trin.
Det er vigtigt at bruge Device Management. Hvis du kun fjerner enheden fra forsiden, kan du nøjes med at fjerne genvejen, mens selve enheden stadig er registreret i appen.
1. Notér enhedens navn, vigtige indstillinger, tidsplaner, grupper og automatiseringer, før du går videre.
2. Åbn Smart Life på den konto og i det hjem, hvor enheden er tilføjet, og gå til Home / forsiden.
3. På Android: Tryk på pilen ned under plustegnet øverst til højre. På iPhone: Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre.
4. Vælg Device Management / Enhedshåndtering.
5. Find den berørte enhed. Markér den lille cirkel ud for enheden, så der vises et flueben. Hvis din visning bruger et langt tryk, så hold fingeren på enheden for at markere den.
6. Tryk på Remove Device / Fjern enhed, og bekræft fjernelsen, hvis appen spørger. Kontrollér, at kun den ønskede enhed er valgt.
7. Sørg for stabil strøm eller friske/opladede batterier. Forbind telefonen til det ønskede 2,4 GHz WiFi, aktivér Bluetooth til opsætningen, og stå tæt på routeren. Start parring efter sensorens egen vejledning; brug ikke en anden models knapsekvens.
8. Gå til Home / forsiden i Smart Life → + → Add Device / Tilføj enhed. Følg modellens tilføjelsesguide, og afslut med Done / Færdig, når appen bekræfter tilføjelsen.
9. Kontrollér, at enheden er online og reagerer korrekt. Gennemgå tidsplaner, alarmgrænser, delinger og automatiseringer. Test på den normale placering. Har du en pakke, så afslut og test én enhed, før du fortsætter med den næste.
