SPØRGSMÅL & SVAR
Hvad har du brug for hjælp til?
Find svar om dit produkt, eller vælg en kategori nedenfor.
PRODUKTSPØRGSMÅL
Qsmart vandfontæne udskiftningsfilter
Find svar om funktioner, muligheder og brug af netop dette produkt.
Se produktet →Generelle spørgsmål om produktet
Ja. Vandfontænens konstruktion gør det enkelt at komme til filterdelene. Rengør de relevante aftagelige dele af fontænen ved filterskift; hovedenheden med pumpen skal behandles efter brugsanvisningen.
Ja. Pakken indeholder to runde skumpropper til vandindtaget samt to skumfiltre til drikkebakken, så flere dele af filtreringen kan udskiftes samlet.
Ultrafiltreringsfilteret er hovedfilteret i vandfontænens filtrering. Det arbejder sammen med skumfiltrene om at holde drikkevandet frit for urenheder.
Pakken indeholder et ultrafiltreringsfilter, to skumfiltre til drikkebakken, to runde skumpropper til vandindtaget og en lille piberenserbørste til rengøring.
Den lille piberenserbørste gør det lettere at rengøre smalle steder og hjørner i fontænen. Den er et praktisk supplement, når fontænen rengøres i forbindelse med filterskift.
Skumfiltrene tilbageholder større partikler, inden de bevæger sig videre gennem systemet. Det bidrager til at holde vandstrømmen jævn og aflaste hovedfilteret.
Filterpakken passer til Qsmart 3,5 L WiFi-vandfontænen til kat og hund. Vælg den som udskiftningspakke til denne models filtersystem.
Ja. Filterpakken findes i sort og hvid, så du kan vælge den variant, der passer til Qsmart-vandfontænen.
Fejlsøgning af Qsmart vandfontænefilter
Et tilstoppet filter eller vandindtag kan begrænse flowet.
1. Sluk fontænen og tag strømmen fra.
2. Kontrollér hovedfilter, skumfiltre og vandindtag for pels, foderrester og snavs.
3. Rengør de vaskbare dele efter fontænens vejledning, udskift slidte eller tilstoppede filtre, og saml korrekt før testen.
Kontrollér samlingen og vandtilførslen, før du ændrer appen.
1. Afbryd strømmen.
2. Kontrollér, at filter og skumdele sidder i deres beregnede pladser og ikke lukker for indtaget.
3. Fyld rent vand til fontænens markerede niveau. Tilslut og test. Stop ved fortsat manglende vandgennemstrømning.
Sættet er til Qsmart 3,5 L WiFi-vandfontænen.
1. Kontrollér fontænens model og kapacitet.
2. Sammenlign det gamle og nye filters form uden at presse delene sammen.
3. Kontakt kundeservice med billeder, hvis sættet ikke passer.
Sættet omfatter skumfiltre til drikkebakken og runde skumpropper til vandindtaget.
1. Afbryd strømmen og se på placeringen i fontænens vejledning.
2. Udskift delene én ad gangen, så du kan sammenligne med den oprindelige placering.
3. Kontrollér, at vandvejen er fri og at delene ikke ligger løst. Spørg kundeservice, hvis placeringen er uklar.
Fjern snavs, før det begrænser vandgennemstrømningen.
1. Afbryd strømmen og tag de aftagelige filterdele ud.
2. Rengør de vaskbare dele og brug den medfølgende børste til tilgængelige hjørner.
3. Udskift filtre, som er tilstoppede eller beskadigede. Åbn ikke den elektriske pumpehovedenhed.
Rengør også fontænens vaskbare dele og udskift vandet.
1. Afbryd strømmen og kassér det gamle vand.
2. Rengør beholder, bakke og andre vaskbare dele efter vejledningen. Udskift snavsede filterdele.
3. Skyl delene grundigt og fyld frisk vand. Brug ikke fontænen, hvis den fortsat virker uren eller har ukendt forurening.
Nej. Den elektriske hovedenhed med pumpen må ikke vaskes eller nedsænkes.
1. Tag strømmen fra, før fontænen adskilles.
2. Hold den elektriske hovedenhed adskilt fra de dele, der må vaskes.
3. Hvis elektronikken allerede er blevet våd, skal strømmen forblive afbrudt. Kontakt kundeservice, før enheden bruges igen.
Løse filterstykker skal ikke blive i vandvejen.
1. Sluk og afbryd fontænen.
2. Fjern beskadigede filterdele og synlige løse rester uden at åbne elektronikken.
3. Sæt nye, passende filterdele i, og kontrollér vandflowet.
Kontrollér vandniveau og samling.
1. Afbryd strømmen.
2. Kontrollér, at beholderen har korrekt vandniveau, og at filter og indtag ikke er blokeret.
3. Saml delene korrekt og test kort. Kontakt kundeservice, hvis støjen fortsætter, eller der ikke kommer vand.
Beskriv, hvad der ændrer sig efter rengøring og filterskift.
1. Notér, om pumpen er helt stille, støjer eller giver svagt flow.
2. Kontrollér vandniveau, korrekt samling og rene filtre.
3. Send kundeservice resultatet og et kort billede eller video af flowet. Skil ikke den elektriske pumpe ad.
