Betingelser for fortrydelsesret

Hos Qsmart.dk tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret på produkter købt i vores webshop, og når du handler som forbruger.

Tidsperioden for fortrydelsesretten begynder fra den dag:

• Du modtager din bestilling.
• Du får det sidste produkt i fysisk besiddelse ved køb af flere forskellige artikler i én ordre, der leveres separat eller i flere leverancer.
• Du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse ved levering af varer, der består af adskillige partier eller dele.
• Du modtager den første vare i fysisk besiddelse ved gentagne leverancer af varer over en fastsat tidsramme.

Du er ansvarlig for at dække alle forsendelsesomkostningerne ved returnering.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os på mail senest 14 dage efter modtagelsen, og produkterne skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelsen. Du kan give besked via e-mail til [email protected]. I meddelelsen skal du klart angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis du vil returnere varen, bedes du udfylde vores Fortrydelsesformular og vedlægge den i pakken sammen med dine vare.
Pakken sendes retur til:

SmartTeam ApS
Vangedevej 2
2820 Gentofte

Husk, at din pakke skal sendes med levering til adresse. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeboks eller afhentningssted.

Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen, uden samtidig at give klar besked om dette. Hvis du har købt flere varer hos os, kan du vælge at returnere én eller flere varer, selvom de er købt i samme ordre. Vær opmærksom på, at du ikke får refunderet fragtomkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb.

Bemærk, fortrydelsesretten gælder ikke for følgende typer varer:

Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer, hvor forseglingen er brudt f.eks. en plombering, eller hvis varen har fået et klart personligt præg.